随着知识经济时代的到来,市场竞争日趋激烈,一方面,随着社会生产方式的日益发展以及客户个性化需求的不断提高,面向订单设计的生产类型已经在世界经济中占有越来越重要的地位。另一方面,知识型企业是知识经济社会的重要载体,知识员工是知识型企业的核心资源。面对快速变化的环境和日益个性化、多样化的知识服务需求,企业如何科学的对知识劳动进行度量,尤其是对面向订单设计企业的知识员工进行度量,从而高质量、高效率、低成本地满足客户的需求,使企业的价值最大化,这成为当下知识型企业必须要解决的现实问题,也是本文研究的目的所在。本文以面向订单设计的知识员工为研究对象,利用工业工程的基本思想,结合计算机相关技术和软件,分析当前知识度量方法存在的局限性,结合面向订单设计企业知识劳动度量的需求,提出了面向订单设计知识劳动度量方法:二维因素曲线拟合法。该方法首先选定以劳动时间作为知识劳动度量的尺度,从知识劳动的三要素-劳动者因素、劳动对象因素、劳动工具因素入手,详细分析了面向订单设计企业的特点,并将劳动者因素、劳动对象因素确定为影响其劳动度量的二维因素。通过定量和定性两个方面的研究,建立面向订单设计知识劳动度量的模型。在定量研究方面,通过岗位评定法定量化的划分劳动者的等级;通过分析面向订单设计劳动过程中劳动对象的相关特征,根据难度定义的客观评定法对其进行定量的难度等级划分;通过工作日志法测定二维因素对应的时间样本值,并通过计算机曲线拟合技术,得到关于知识劳动度量的量化模型。在定性研究方面,主要是考虑了劳动任务的定性分配问题。最后,将二维因素曲线拟合法通过在某典型订单设计型企业-某模具设计制造公司的实施,验证了该方法的实用性。本研究部分成果已应用于该公司的ERP系统及各项管理工作中,数据精度达到了公司确定的标准,取得了良好的应用效果,并为公司后科学化管理提供了可靠的数据支持。