在当今，医患关系如此紧张，医疗纠纷的成因相当复杂。但更多的共识是医患沟通不畅，往往是直接原因，缺乏有效合理的沟通，这成为医患双方的痛点。另外，在人们追求物质条件基础下，有一部分医务工作者在工作上缺乏责任心，忽视了职业道德，缺乏与患者有效的沟通。这正是导致了医患之间信任危机的出现，直接影响着医疗市场的有序进行。因此，比较系统地了解并分析当前我国医患沟通方面的一些问题的认知，以便为改善医患关系的建设提供依据与支持，同时为提高医疗服务质量、避免医疗纠纷的产生、构建和谐的医患关系提供有效途径。本研究通过调查问卷的形式对大连和锦州地区的医院抽取的700位有过就诊经历的病人或其家属和420位医务人员作为调查对象就医患沟通问卷的内容进行填写。通过对问卷中医患沟通的结果进行分析和讨论，了解并掌握医院目前的医患沟通现状、造成医疗纠纷的主要原因、信任危机对医患关系的影响。并通过该调查的结果反映出当前我国医方和患方在沟通上存在的问题。通过加强医生的医患沟通理念、提高临床医师的岗位胜任能力和沟通技巧、有关部门的监督都可能从不同程度上解决上述问题。改善紧张的医患关系，为病人提高医疗服务质量，促进病人早日康复。