【摘 要】
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体验经济时代的到来要求企业以一种全新的视角来审视顾客的需求,以一种全新的营销方式来塑造企业的核心竞争力,体验式营销正是人们对营销活动规律性认识的一个深化,由于其在
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体验经济时代的到来要求企业以一种全新的视角来审视顾客的需求,以一种全新的营销方式来塑造企业的核心竞争力,体验式营销正是人们对营销活动规律性认识的一个深化,由于其在营销哲学上的合理性和对人的主体性回归需要的尊重而获得蓬勃发展,表现出强劲的生命力。我国主题公园经历了20多年的发展,逐渐成为旅游产业的新支柱之一,但其在发展过程中也出现了很多问题,如市场导向不明、主题选取重复、主题表现形式雷同等,影响了我国主题公园的健康发展。引入和实施体验式营销能指导主题公园更新观念,从传统误区中走出来,真正以旅游者的需求为营销导向,选择有创意的主题,开发个性鲜明的旅游产品,在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。本文以大唐芙蓉园为研究对象,分析了大唐芙蓉园市场状况,并对其目前的体验营销项目进行了归纳,研究分析了存在的优势与不足,提出了大唐芙蓉园体验营销改进方案,这是体验营销理论在大唐芙蓉园体验营销中的一次新尝试,对于大唐芙蓉园获得更多的市场份额、迅速扩大经营业绩有较强的指导作用,对相关旅游产业的市场营销也具有一定借鉴意义。本文从理论和实践两个层面对主题公园开展体验式营销进行了研究,主要通过对有关体验营销和主题公园营销的国内外文献进行了系统的梳理;在传统营销理论的基础上分析提炼出主题公园体验营销策略的发展趋势;运用体验营销策略来进一步指导大唐芙蓉园的营销策略。通过体验营销战略在大唐芙蓉园应用的研究表明,体验营销是伴随着体验经济的产生而产生的新的营销方式。它是以向顾客提供有价值的体验为主旨,力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
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