随着市场竞争的逐步加剧,传统大型船舶代理企业非班轮代理业务的操作模式和服务能力,与竞争对手相比,趋于同质化,特别是未能建立差异化竞争,无凸显的核心竞争优势,因而逐渐陷入了竞争的红海。特别是在后金融危机时代,在航运市场不景气的大气候下,船代业务收入更是增长乏力,利润率成下降趋势。此外,传统的船代业务服务功能单一,船代企业的作用在物流供应链和价值链中,有逐渐被边缘化的危险,更有被上下游企业,特别是掌握核心资源企业压缩生存空问的危险,发展前景不容乐观。鉴于此,本文在对船舶代理业务综述的基础上,通过AHP-模糊综合评判方法,建立了非班轮代理服务能力的评价体系,可以科学和全面地评价非班轮代理服务能力,进一步提升服务水平,确保传统业务的市场份额。通过运用SWOT分析法,建立SWOT分析矩阵,分析了传统船代企业面临的外部、内部优势和挑战,在此基础上提出了非班轮代理业务创新和转型的策略。论文还结合船舶代理业务实际,总结和归纳了大连外代近年来非班轮代理业务创新和转型的业务实例。最后,论文对非班轮代理业务创新和转型面临的问题和挑战,进行了小结,并对今后的研究和发展方向进行了分析和概述。