随着国民经济和个人财富的增长、居民理财意识的增强，中国的财富管理市场继续保持快速增长的势头。信托公司“受人之托，代人理财”被越来越多高净值人群认同的同时，也面临着来自私人银行、第三方理财机构、业内的激烈竞争。越来越多的信托公司营销理念从产品的供应商角色向客户财富管理者的角色转变，并加快了直销团队的建设。论文对制约C信托公司自主营销能力的现有销售业务流程，如费率定价流程、确定销售方案流程、产品销售分配流程、客服中心业务处理流程以及考核机制等方面存在的问题进行了深入的研究，结合业务流程再造和客户关系管理理论，借鉴国内一流信托公司的成功经验，采用了实地调研法、对比分析法、分析决策法等研究方法，提出销售业务流程中关键环节进行的再造方案，包含组织结构再造、客户管理模式调整、先资金后项目流程再造、产品销售分配流程标准化、费率定价机制的改革以及通过客户关系管理系统的建设，实现客户营销服务一体化全流程，同时按照准备、规划、实施、完善四个阶段提出具体实施步骤。通过将年直销规模、营销周期、预约效率、客服能力、薪酬与业绩正相关作为业务流程再造的主要评价指标体系，对销售业务流程再造的效果进行预测。期望通过本文的研究对C信托公司正在进行的市场营销体制改革提供决策参考，并对其它信托公司业务流程再造起到一定的借鉴作用。