上世纪八十年代我国开始建立高新技术产业开发区以来,工业园区作为区域经济发展的新焦点,是我国最富有生命力的经济组成部分,是技术研发、科技创新创造的重要场所。而随着不断深化改革以及各地各级工业园区的建立和发展,其各类基础设施建设也日趋完善,相比较而言,工业园区图书馆的发展还不普及,对工业园区的学术理论基础的研究仍处于初步探索阶段。本文从图书馆的角度出发,通过研究用户在保定同方智慧谷工业园区图书馆的服务体验现状及用户信息需求,探索图书馆当前存在的“图书馆提供的信息服务无人理”、“用户有困难不知如何解决”的图书馆服务与用户需求对接问题产生的根本原因,并据此对工业园区图书馆开展服务提出优化对策,以期发挥工业园区图书馆更大的效用,为用户提供更优质的信息服务,实现馆企共赢。本文针对当前保定同方智慧谷工业园区图书馆信息服务与用户需求对接不匹配的问题,对用户需求及用户在图书馆的服务体验现状进行访谈和问卷调研。根据图书馆服务及用户需求相关理论,从图书馆环境、空间、资源、信息服务4个维度对用户需求与用户对图书馆服务体验现状进行调研。调研发现,保定工业园区图书馆当前存在空间划分不合理且设备设施不完善问题、服务水平低且利用率低问题、用户信息需求的“显化”困难问题、用户使用图书馆手时间限制的问题。在此基础上,结合用户体验理论及图书馆服务相关理论,借鉴其他图书馆的成功经验,并结合同方智慧谷工业园区图书馆及其用户的自身特点,提出图书馆服务优化对策:(1)工业园区图书馆内部要优化实体与虚拟的图书馆空间、加强信息资源建设、加强服务的软硬件支撑、丰富服务内容及方式、加强对馆员的人才培养与管理、开展用户培训与服务宣传;(2)工业园区图书馆对外要与其他图书馆和信息机构建立资源共建、与企业建立信息资源整合与信息服务合作、与高校图书馆合作建立服务联盟。