家族企业是技术创新、经济发展的一股重要力量。华人企业的主要形式也正是家族企业。随着经济全球化、信息化的蓬勃兴起,我国家族企业的生存与发展面临着巨大挑战。为有效应对这些挑战,家族企业势必提高自己的组织学习能力。以往关于家族企业组织学习研究,往往还停留在利用组织学习理论来定性分析家族企业的某些经营活动。他们所用的组织学习理论大多是针对西方的一般企业所提出来的,不能很好地体现我国家族企业的特点。另外,仅仅是定性研究也很难对家族企业的组织学习做出深入研究,只能是停留在利用既定理论分析现有问题的层面。本研究使用定性研究和定量研究相结合的方法,在西方经典理论的基础上,结合我国家族企业自身特点,尝试提出并检验我国家族企业的组织学习模型,进而系统地研究家族企业组织学习的形成机制以及家族企业组织学习对于组织绩效的影响模式,从而回答四个方面的理论问题:家族企业如何学习,学习什么知识,什么样的形成机制在推动家族企业的组织学习,组织学习能够给家族企业带来些什么?为回答这四个问题,我们进行了以下四个研究。研究一为了探索家族企业组织学习要素的类别以及学习的任务特征,本研究使用半结构化深入访谈法,对18家家族企业的20名关键成员进行关键行为事件访谈,旨在了解家族企业在发展过程中发生的一些和组织学习相关的关键行为事件。使用内容分析法对访谈记录进行分析,提炼出家族企业组织学习的八种关键要素:进行试验、信息收集、信息分析、教育培训、信息传递、计划、监测和调整。通过对访谈案例中语句的总结,对每一种学习要素的具体内涵进行界定。其次,对被访谈者所举关键事件的内容进行统计分析,发现家族企业现在主要的学习任务是:获取市场机会信息;升级技术性知识:提升运营模式;提升经营理念。最后,分析了五种以具体知识为学习对象的学习要素的主要学习内容,发现家族企业主要通过信息收集来获取市场机会信息;通过教育培训和进行实验来学习技术知识;通过教育培训和信息传递等形式来学习运营模式和经营理念。研究二在March的两模式学习理论的基础上,根据元认知理论、三环学习理论以及平衡学习理论,结合访谈研究结果,提出了三模式学习框架,然后将研究一所得到的八种学习要素整合到这个构思框架当中去。在Garyin和Edmondson等的组织学习问卷的基础上,结合本研究目的,形成家族企业的组织学习问卷,对95家家族企业的215份有效问卷进行探索性因素分析,对151家家族企业的377份有效问卷进行验证性因素分析。结果显示,家族企业的组织学习包括八种学习要素,分别代表探索学习、开发学习和调节学习三种模式。进行试验、信息收集和信息分析属于探索学习;教育培训、信息传递属于开发学习;计划、监测和调整属于调节学习。利用概化理论对问卷进行了信度检验。最终结果显示,问卷具有较高的信度和效度。最后,通过比较不同岗位层级员工所感知到的组织学习水平,证实了基层和中层管理人员在组织学习中的重要作用。研究三检验了组织学习的形成机制。对246家家族企业当中的738名管理人员进行问卷调研,收回191家家族企业的425份有效的组织学习问卷,进行数据聚集之后,进行回归分析后发现领导特征、组织特征、任务特征以及支持性环境通过协同作用,促成了家族企业的组织学习,构成了组织学习的形成机制。这个机制能解释家族企业组织学习的50%左右的变异。家族影响力是家族企业组织学习的重要背景,能对组织学习的大部分要素形成影响,并且能在较大程度上影响组织学习的形成机制。同时,检验了行业和发展阶段对组织学习的主效应和交互效应,发现家族企业的组织学习具有较大的路径依赖性和行业同质性。研究四探讨了组织学习对家族企业的绩效的影响模式。利用案例分析和问卷调研方法,对吉利集团的8个关键事件进行分析发现:探索学习能提高甚至大幅提高组织绩效,却会给组织经营带来较大风险;开发学习能减小绩效波动,也能在一定限度内提高组织绩效,但其作用的持续时间往往不长;开发学习和探索学习是一对需要相互平衡、相互支持、相互促进的基本学习模式;调节学习则正是实现两者有效实施并相互平衡的元(meta)成分。它使组织的学习模式能与组织的内外部环境形成动态匹配。最后,我们利用研究三的样本数据,使用结构方程模型关于潜变量交互作用的甄别技术,部分佐证了案例研究结果,证实了调节学习和探索学习、探索学习和开发学习对组织绩效的交互作用显著;使用回归分析证明了在不同发展阶段、不同行业当中组织学习对组织绩效的影响模式存在较大差异,进而得出推论:家族企业如果想通过组织学习来提升组织绩效,就势必使组织的整体学习模式与组织的内外部环境形成动态匹配。综合上述结果,发现家族企业在组织学习方面的一些特点:在学习手段上,善于调整和信息收集、弱于信息传递;在学习任务上,重视获取市场机会信息和升级技术性知识,不重视通过信息传递来学习运营模式和经营理念;在学习动力上,表现出较强的创业导向性、领导驱动性以及利益冲突性。本文从组织学习模式需要与组织的内外部环境形成动态匹配的角度,研究了家族企业组织学习的维度结构、学习任务、形成机制及其对组织绩效的影响模式。