如今的企业管理聚焦在人才管理和知识管理这两方面上,很多企业都意识到了人才和知识是企业最有价值的两种资源,也只有同时抓好这两个资源才能提升企业的综合实力。财务共享服务中心是大型企业近年来基础财务发展的流行趋势,以标准化的作业模式整合集团资金、费用、预算、凭证等流程。如果将知识管理和财务共享服务中心结合,两种新事物的联姻势必能够满足企业提高员工生产力和保持自身核心竞争力的目标。A公司财务共享服务中心是大型金融集团在行业内的首创建设,到如今已经有了10多年的发展,在这期间财务共享服务中心也出现了众多的问题,例如人员流失率比较严重;内部作业缺乏良好的流程管理;投诉率不断上升等。探究其最重要的核心内在原因在于知识管理端口出现了严重的不足。本文在分析A公司财务共享服务中心的内外部环境和优劣势之后,着重解析了其在知识管理过程中存在的知识获取、知识共享、知识运用和知识创新方面的不足和相应的原因,并据此根据知识管理工具和知识管理类别的理论提出了解决方案,分别为建立知识库、知识管理平台和知识运用机制,加上隐性知识显性化的转化技能来构建整体的知识管理体系,随后也制定了具体的实施规划和保障措施。为了更快地衔接和考虑经济成本,知识管理平台在目前已有的知鸟系统中进行构建。最后是对整个文章的总结,进一步整体化地解释了公司现阶段的问题是如何通过建立知识管理体系来解决的,这两者之间存在着什么样的内在联系。通过建立知识管理体系能够使组织的各个层面都发挥出集体的智慧,再加上集团良好的组织、技术、人员和制度保障,笔者相信能够使A公司的财务共享服务中心始终保持竞争力而且对于员工来讲也是一个提升自我综合素质的好机会,使自己成为一个知识性的员工。本文最大的贡献在于:因知识管理很少有关于在财务共享服务中心的运用实践,加上财务共享服务中心如今确实到了一个需要改进的时候,相信此篇文章能够给予管理者们一定的启发。