【摘 要】
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在我国民营企业经营运转中,销售起着至关重要的作用。提高销售人员的工作业绩效可以有效的提高企业销售业绩,促进企业发展。建立科学的、完善的绩效考核体系,可以帮助销售人
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在我国民营企业经营运转中,销售起着至关重要的作用。提高销售人员的工作业绩效可以有效的提高企业销售业绩,促进企业发展。建立科学的、完善的绩效考核体系,可以帮助销售人员明确工作方向,找出工作不足并加以改正,可以提高销售人员工作积极性,鼓励他们完成销售计划,提升工作效果。本文主要使用平衡记分卡、关键绩效指标法、360法三种人力资源管理工具对沧州A金属制造有限公司销售人员的绩效考核体系再设计进行研究。首先对绩效考核及以上三种理论做简要介绍,其次对沧州A金属制造有限公司销售人员绩效考核体系现状进行调查,发现其中的问题,并进行分析。并提出解决思路。利用平衡记分卡分解企业战略为财务、客户、内部流程、学习和发展四个维度,利用关键绩效指标法从四个维度中提取销售部门KPI并进行分析,再根据企业战略、部门KPI、销售人员岗位职责提取出销售人员KPI,并设计考核标准,然后利用层次分析法分别对各层指标进行权重,设计实施步骤,完成沧州A金属制造有限公司销售人员绩效考核体系的再设计,最后分析了保障体系顺利实施额关键要素。以期该方案对A企业的战略发展有所贡献,同时为我国民营企业销售人员的绩效考核体系研究提供新思路。
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