近年来,医患关系不断恶化,医患纠纷事件频频发生,新媒体时代信息传播速度之快、信息量之大、影响力之广,致使信息会在极短时间内裂变式地蔓延至整个社会。“就医问题”是社会关注的敏感性话题,医疗纠纷事件的发生更是会借助互联网在较短时间内引起网民的关注,激发群众情绪,造成社会恐慌。媒体作为社会的温度计和瞭望塔,在医患纠纷事件中发挥了揭露事实真相、引导社会舆论、监督医疗机构依法执业等积极作用,但梳理近几年媒体关于医疗纠纷事件的报道发现,除了社会原因及医患双方自身的原因之外,个别媒体自身报道的失范问题,在客观上也加大了医患关系的恶化和敌对,对消解日益加重的医患矛盾,构建社会主义和谐社会产生了极为不利的影响。该论文关注当今我国社会的热点话题——“医患纠纷事件”,以媒体报道医患纠纷的失范问题为主要研究对象,探索媒体传播对我国医患关系的正面影响力和负面影响力;通过样本分析,深入挖掘医患纠纷报道的失范表现倾向;通过受众分析,了解受众对当前医患纠纷失范报道的认知态度,进而从医院、媒体、社会三个层面提出实质性的对策建议。针对于现阶段频繁发生的医患纠纷事件,以媒体影响力和医患纠纷的关系为切入点,将传播学中的危机传播理论、健康传播理论、拟态环境理论、议程设置理论等作为研究的基本理论框架,采用问卷调查法、深度访谈法为主要研究方法进行研究,得到相对客观准确的调查结果。从媒体实践角度出发,本研究有利于媒体在面对医疗纠纷相关的敏感性话题中,坚守媒体职业道德,履行媒体社会责任,深刻意识到媒体对医疗纠纷事件报道的影响及存在的问题,从而缓和尖锐的医患关系,促进社会和谐稳定发展。从学术研究角度出发,该研究从影响力传播和受众研究两个方面,填补了实证研究的不足;结合近几年的医患报道失范事件,充实了相关研究的最新动态,对今后医疗纠纷事件的媒体报道研究提供了一定的研究依据。