随着我国社会经济的不断发展和金融行业的不断进步，我国银行业正在面临着从单一化向多元化，由基础服务型向服务营销型的重大转变，这一转变不仅要求银行业在制度和硬件方面做出变革，更要求银行业在营销策略和工作方法上做出创新。在此背景下，近年来西宁市农业银行在国家和总行政策的指导下，以当地市场和客户需求为基础，推出了具有地方特色的零售业务营销策略，收到了一定的效果。但由于还没有完全走入市场化、商业化体制的角色，在内部管理机制和人员任用上，还保持着传统模式，在零售业务营销策略方面也存在一些问题，探索这些问题根源和解决途径，不仅是农行发展的需要，也是社会经济发展的必然要求。本文通过调研和走访，深入研究和探讨西宁地区的经济文化特色，企业发展状况，了解当地群众的收入、消费习惯和理财理念，分析当地的客户需求，掌握同行业其他国有银行和商业银行的管理办法和相关营销策略，借鉴国外发达国家银行的一些做法和理念，从中探索出符合农行特色和需求的措施和办法，并结合西宁市的经济、人文和客观环境特色，探索和制定符合当地客观情况的具体管理措施和零售业务营销策略，从对市场进行合理划分，确定自己的市场定位，提高综合竞争力，提高客户忠诚度，加强与客户的联系几个方面具体研究西宁市农行营销策略改革的对策，从而提高农行的营销水平和销售利润，为西宁市农业银行的全面发展提供一些有益的意见和建议。