企业社会责任对员工利他行为的影响研究 ——基于社会交换理论与归因理论的作用机制

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企业社会责任(CSR)概念自提出后引发了国内外学者的关注与讨论,至今俨然成为企业建立竞争优势的重要企业管理战略。随着经济全球化布局的壮大和各个行业的不断扩张,我国经济也迅速发展,随之而来的是在经济社会发展过程中产生的诸多矛盾,包括劳工权益纠纷、产品质量问题、环境污染等问题。在目前已有的众多关于企业社会责任的宏观研究中,主要以研究企业社会责任对其获取经济利益、建立竞争优势等方面的影响为主。在目前微观层面研究企业社会责任对员工产生影响及具体作用机制的相关文献较少,用企业社会责任归因来解释员工感知的企业社会责任对其情感态度和行为的影响尚未被充分讨论。基于国内外的相关研究和背景,本文依托于社会交换理论和归因理论,采用文献研究和实证研究等多种方式,从员工视角出发,研究企业履行社会责任对其员工情感态度和工作行为的影响作用机制。具体而言,在对企业社会责任、组织信任、员工利他行为以及企业社会责任归因进行相关文献研究和梳理后,在社会交换和归因理论指导框架下进行假设推导。运用SPSS24.0以及Amos21.0作为工具分别进行数据的统计分析和假设模型可行性的查验。经过实证研究分析检验后,发现企业社会责任,包括其子维度在内的员工、消费者和公共责任与组织信任之间、组织信任与员工利他行为之间存在显著正相关关系。此外,组织信任正向中介CSR与利他行为之间的关系,CSR利他归因正向调节企业社会责任与员工组织信任的关系。
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