关系营销是适应现代市场经济发展需要而产生的新概念，是商业管理的新方法。医疗器械产品行业的特点决定了供应商和客户需要建立长期的可持续发展的战略合作关系。因此，在B公司运用关系营销十分必要且具有重要意义：通过有效的进行客户关系管理，保证客户的满意，提高客户的忠诚度，来实现企业赢得客户，占领市场，打败竞争对手，实现长期稳定发展的目标。根据B公司的经营状况和所在行业的发展趋势，关系营销的成功实施需要从组织结构、激励制度、内部管理等来全面的保障，并需要防止交易营销过渡到关系营销的陷阱，分析关系营销失败的原因，监控关系营销的发展状况，保证关系营销正确的发展方向。 目前关系营销研究更多强调关系营销思想的重要性，实际上在企业由传统的交易营销过渡到关系营销，思维理念和具体的执行必须共同的保证，关系营销思想的具体运用和如何保障关系营销的成功执行保证关系营销成功的方向盘和发动机，缺一不可。在客户忠诚理论运用中，接触点延伸的新观点是有效提高客户忠诚的思路。为实现解决企业实际问题的目标，将营销安全的理论、有效执行理论创新性的运用到关系营销应用研究中，保证关系营销方案的可操作性。