6西格玛在SC公司的应用研究

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自20世纪80年代开始,由于信息技术发展和管理实践的需求推动,企业管理理论与方法的研究进入了一个繁荣的时期,新的管理思维和方法层出不穷。其中6西格玛因其量化管理与全面管理的模式,能够同时改进质量、成本、顾客满意度,被视为寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径,受到广泛关注。 我国建筑行业质量管理在经历了20世纪50年代至80年代的快速发展后,进入了一个发展的低潮。近几年,建筑行业虽然历经多次改革,但是其行业效率低下、产业浪费严重、竞争力不强等等现象一直没有改观,这些已经成为阻碍我国建筑行业整体水平提高的障碍。因此,将6西格玛引入建筑企业经营管理,有着理论和现实的积极意义。 本文首先从建筑行业质量管理的理论发展和应用现状入手,综述了6西格玛理论的发展及其应用; 然后,结合建筑业企业的产品特点和企业管理现状分析了建筑企业应用6西格玛的必要性、可行性和应注意的问题及对策; 接着,本文选择SC公司进行6西格玛实施和评价的案例研究,并对如何在建筑企业应6西格玛做出经验总结; 最后,文章对6西格玛在中国建筑企业内应用的前景进行了展望。
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