支付功能是现代经济社会的一个重要组成部分,它是个人和企业同银行之间相联系的基础平台。作为支付服务市场的主体,银行业金融机构扮演着非现金支付服务主要供给者的角色。近几年计算机和通讯技术发展迅速,银行业也在不断的创新支付工具,衍生了许多新型支付工具,涵盖了网上银行、增加ATM机的数量、添加银行卡POS机电话银行等等。传统非现金支付工具越来越重要。此外,移动支付、网上支付等新型支付方式进一步促进了我国的非现金支付工具体系的完善。随着经济社会的不断发展,消费者越来越重视支付工具和支付方式的个性化和安全性,传统支付服务市场开始吸纳非金融支付服务机构,众多新型支付方式如雨后春笋般出现。近年来,非现金支付服务市场呈现多元化发展趋势,扩大了我国支付体系的同时,促使支付方式多元化,尤其是第三方支付发展迅猛。而消费者作为支付方式的使用者,是最大的使用群体。本文将主要站在消费者的角度,通过调查分析消费者支付方式的使用情况,分析第三方支付的发展对商业银行支付业务所产生的影响以及多带来的挑战。本文通过问卷调查和谈话的方式,对保定市消费者支付方式的使用情况进行调查统计分析,将搜集的数据资料进行整理和分析。最后本文通过对保定市消费者支付方式使用情况的调查与统计,体现在第三方支付兴起与发展的大背景下,对保定市商业银行传统支付业务的影响。同时通过分析消费者对支付方式的需求,进而对商业银行支付业务的转型、业务创新、挖掘潜在客户提出建议。除此之外,调查分析消费者支付方式使用意愿以及影响其选择使用支付方式的影响因素,从而对商业银行等支付机构如何更好的完善自身的支付业务提出参考和建议。