【摘 要】
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品牌知名度高而认知度、美誉度、联想度和忠诚度低的品牌空心化现象是困扰国内本土品牌发展的一种品牌危机。它不仅对企业经营决策具有负面影响,其根源处实际上是对消费者利
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品牌知名度高而认知度、美誉度、联想度和忠诚度低的品牌空心化现象是困扰国内本土品牌发展的一种品牌危机。它不仅对企业经营决策具有负面影响,其根源处实际上是对消费者利益的侵害,长久下去终将会导致名牌泡沫的破灭。本研究以品牌空心化的表现为线索,依据基于消费者视角的品牌资产的来源分析,探索了品牌空心化的形成机理,创建了品牌空心化识别模型;通过案例调研,实证分析了品牌空心化的存在,探索了品牌空心化的传递路径。首先,结合品牌空心化的研究现状,通过对品牌资产和品牌价值形成等相关品牌理论的梳理,理清了企业在品牌运行中的特殊劳动投入和由一系列的品牌要素构建的品牌识别系统对品牌资产价值形成的作用,据此分析了品牌空心化的形成机理和品牌空心化存在的三个向度:品牌知名度与品牌联想向度间的品牌空心化倾向、品牌知名度与品牌忠诚度向度间的品牌空心化倾向、品牌联想与品牌忠诚度向度间的品牌空心化倾向,并基此创建了品牌空心化识别模型。然后,又以李宁为研究对象,耐克为参照对象,进行了案例对比的实证分析。通过对李宁和耐克三个向度品牌空心化倾向的配对样本的非参数检验,结果证实李宁和耐克均存在三个向度的品牌空心化倾向,但两个品牌空心化倾向程度存在着显著性差异。此外,借助逐步回归分析,发现各品牌要素对品牌资产各维度都存在显著的直接或间接的驱动作用,但这种驱动效应和驱动关系,在不同品牌之间还存在一定差异。基于以上研究得出品牌空心化始于企业行为,因品牌要素不被市场认可而以品牌资产的畸形结构得以彰显,最终以品牌危机事件的爆发为企业所识别。其次,所有品牌都可能会存在不同程度的品牌空心化倾向,但这种倾向应该在一个合理的限度。此外,品牌空心化向度之间具有潜在传递性。
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