政务微博作为互联网时代影响日益扩大的新型媒体形式,是政务信息公开、网络问政、汇聚民智与服务社会的重要公共平台。党的十八大指出要加强和创新社会管理,在形成党委领导、政府负责、社会协调与公众参与的社会管理新格局中,政务微博发挥着越来越大的作用。发展政务微博有利于广大群众接受资讯服务,提高行政效率；有利于广大群众积极参政议政,促进民主监督；有利于政府官员应对突发事件,加强舆情引导。中国改革开放30多年的成就为世界瞩目,随之而来的是世情、国情、党情的不断变化,以及新情况、新问题的不断涌现。借助互联网带来的社会舆论格局改变,党和政府、主流媒体的声音,经常在网上遭遇质疑和批评。网民的微博负面爆料、媒体的监督报道时常出现在微博和论坛中,在一些突发事件、热点话题中,政府有关部门常常成为被舆论质疑的对象,政府公信力和党员干部形象受到了一定的损伤。作为中国重要的舆论场所,微博能否健康发展,事关社会和谐稳定,因此,引导政务微博走向成熟、健康发展,党政部门责无旁贷,应该积极主动学习微博、运用微博、管理微博,只有这样才能激发社会活力、维护社会和谐稳定。我国政务微博是从2011年政务微博元年后迅速发展起来的,学界对政务微博的研究还处于起步阶段,主要从传播学、政治学等维度进行研究,成果不多。而从公共管理角度对政务微博发展面临的问题与不足、解决策略分析研究的理论成果较少,本文以银川政务微博为例,运用案例分析法,以期为我国政务微博健康持续发展建言献策。本文的内容可以分为六章：第一章分四个方面,分别介绍了研究的背景与意义、国内外研究现状、研究的思路和方法以及研究的内容与创新。第二章主要介绍了政务微博的概念、特征、类型及应用,并指出了我国发展政务微博的重要意义。通过对相关概念的归纳总结,加深对政务微博的认识和理解,从而为政务微博的进一步研究奠定基础。第三章从数量特征、结构特征、总体评价三方面描述了当前我国政务微博的发展现状,并归纳了我国政务微博发展面临的主要问题：包括政务微博命名没有统一标准,政务微博运行缺乏监督管理,政务微博内容有待规范亲民及政务微博互动缺少主动耐心。最后总结了政务微博现有发展模式和今后可能的发展趋势。第四章通过案例分析法研究了银川政务微博,讲述了其发展状况、主要成效与借鉴意义、不足与成因分析等方面,为随后的对策提供了事实依据。第五章提出了解决问题的对策。结合银川政务微博处理问题的经验,提出了以下六个方面的对策：建立政务微博考评制度,规范政务微博运行机制,加强政务微博内容管理,加快管理团队组织建设,提高网络舆论引导能力,完善突发事件应急体系。第六章是结论,进一步深化主题并展望前景。