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近年来,世界的IT产业以惊人的速度取得了突飞猛进的发展,我国的IT产业也取得了空前的进步。虽然IT产业在国内外得到了迅速发展,但是IT项目的实施情况却一直不容乐观。随着日益增长的IT需求,越来越多的人意识到,单纯的依靠IT技术来提高IT项目的绩效,无法从根本上解决问题。IT项目的管理也同样重要,甚至比技术还重要。如何更好的促进国内IT项目的成熟,从而提高IT项目质量和满意度成为目前广泛关注的问题。
本文首先回顾了各种IT项目相关的成熟度模型,通过对国内外相关研究文献综述,对IT项目成熟度因素进行了总结。在此基础上,结合企业的实际调研,进一步对上述因素进行了补充和完善,精炼出个涵盖项目管理、IT建设、组织和人员四方面的成熟度因素。同时,结合IT项目绩效评价指标体系,将IT项目绩效衡量指标划分为质量、满意度、知识获取、成本和进度指标。通过问卷调查,运用包括因子分析、相关分析和回归分析在内统计工具对IT项目成熟度因素与项目绩效指标之间的关系进行了实证分析,并对分析结果进行了讨论。结果表明IT项目成熟度因素与项目绩效之间存在比较紧密的关系,各类型的成熟度因素在不同程度上对项目绩效起作用。最后,对本文的研究成果进行了归纳和总结,并在研究结论的基础上对企业实际提高IT项目成熟度水平和项目绩效提出了相关的建议。