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城市化、劳动力市场转型、高等教育体制改革等一系列因素的共同作用,促使了“高学历流动群体”的产生。随着城市生活节奏的加快,高学历流动人口的工作压力,逐渐成为一个新兴的热点问题,如何对高学历流动群体进行恰当的压力管理,成为组织进行管理的重要课题。本文正是在这种背景下,通过研究高学历流动群体的工作压力、组织支持感和组织公民行为之间的相互关系,揭示高学历流动群体的工作压力,了解他们组织公民行为的状况,并探讨组织支持在工作压力和组织公民行为之间的作用。 本文采用实证分析的方法,通过针对高学历流动群体的量表,进行问卷调查,然后运用SPSS分析软件进行数据分析,研究发现:不同个体特征的高学历流动群体在工作压力和组织公民行为方面有显著差异;工作压力与组织支持、组织公民行为呈显著负相关关系;组织支持对工作压力、组织公民行为均有积极影响,并且在两者之间起到部分调节作用。最后,本文根据研究结论,对组织和高学历流动群体个人分别给出了压力管理建议。本文的主要内容有以下五部分: 第一章绪论。从总体上阐述了本文的研究背景及研究的理论意义和现实意义,同时也在文中具体阐述了本文的研究目的和研究方法。 第二章文献综述。阐述了国内外学者对于工作压力、组织支持和组织公民行为以及三者之间关系的相关研究及结论,并对相关概念进行界定,从而为本文的研究奠定理论基础。 第三章研究设计。根据前文的论述以及本文的研究目的,提出本文的研究模型和研究假设,对本文所采用的量表结构和内容加以阐述,并对本文的数据收集和分析方法进行说明。 第四章数据分析。本章首先对高学历流动群体的基本状况进行阐述,然后对收集到的样本数据运用数理统计软件进行检验以及分析。 第五章结论。根据实证分析的结论,对第三章提出的假设进行验证,并以此提出了高学历流动群体进行压力管理,提高其组织公民行为表现的建议。最后指出了本文的研究局限以及对未来研究的展望。