【摘 要】
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随着人口结构失衡、人口老龄化加剧,养老产业也迎来了蓬勃的发展机遇,与此同时,许多养老服务领域内的企业却面临着商业模式雷同所带来的严重同质化竞争,最终由于盈利模式单一、降价竞争打压致使利润空间越来越小,最终造成市场运营困难。Y公司积极相应政府号召,加快推进养老服务产业建设,倡导智慧养老、生态养老、旅居养老的新概念,全心全意地为老年群体提供高端、专业的品质服务。本文旨在对Y公司进行商业模式设计研究,促
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随着人口结构失衡、人口老龄化加剧,养老产业也迎来了蓬勃的发展机遇,与此同时,许多养老服务领域内的企业却面临着商业模式雷同所带来的严重同质化竞争,最终由于盈利模式单一、降价竞争打压致使利润空间越来越小,最终造成市场运营困难。Y公司积极相应政府号召,加快推进养老服务产业建设,倡导智慧养老、生态养老、旅居养老的新概念,全心全意地为老年群体提供高端、专业的品质服务。本文旨在对Y公司进行商业模式设计研究,促使Y公司的养老服务能够持续经营、保持盈利。一是通过行业分析了解Y公司面临的广阔市场和现阶段养老服务机构盈利困难的处境,对Y公司的养老服务进行重新定义,寻找合适的切入点。二是结合Y公司的区位特点、自然优势,对目标市场进行分析,锁定中高端养老服务市场。三是通过打通产业链条,形成养老院、康复院、旅居度假为主体,社区养老服务中心为依托,康养培训为补充的产业布局。四是在经营过程中,注重养老服务的服务体验,去除优化硬件提升服务的传统服务理念,以服务者和被服务证为核心,树立市场化、标准化、规范化、人性化、流程化、智能化、可复制化的运营理念。Y公司的商业模式瞄准保持盈利这一目标,通过管理提升、人才培养降低企业成本,通过板块之间的客户转化、二次消费提升盈利水平。本文通过多角度分析、全方位建设规划,促进Y公司经营发展。对Y公司商业模式的研究不仅是对公司发展思路的梳理,也是对养老服务行业现有商业模式、运营模式、盈利模式的一种探讨,对于推动养老服务行业健康发展具有一定借鉴意义和实用价值。
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