随着经济全球化的进程加快,改革开放的深度加强,商务交往活动日渐频繁。在建立和维持商务双方的合作关系上,商务信函起到了越来越重要的作用。商务信函,作为商务活动中书面交流信息的主要媒介与手段之一,代表了商务双方与公司的形象,商务双方使用它来建立和维持商务活动。为了使商务双方的沟通交流顺利进行,这就要求使用合适得体的特定语言来表达观点,意见以及态度。因此,语言的传达方式在交流过程中就显得尤为重要。目前,国内外对于商务信函的研究成果丰硕,并不少见,主要运用了文体学,语用学等领域的研究理论来进行研究,以此加强商务写作的教学与翻译。随着韩礼德的系统功能语言学的发展,以此角度分析研究商务信函的研究也在逐渐增加。在商务英语领域中,无论是从合作,礼貌语用理论,还是从文本的语言特点及翻译进行研究,对于商务英语语篇的研究成果已颇丰,但是运用功能语法下的人际功能,评价系统及面子理论研究报忧类英语商务信函的语篇功能的文章并不多见,因此在这一领域还具有一定的发展空间。本文基于韩礼德系统功能语法下的人际功能理论,马丁的评价系统理论,对38篇报忧类商务英语信函进行人际功能研究分析,分别从词汇层面、句法层面和语篇层面揭示人际意义的实现,发现报忧类商务英语信函特定的用词及语篇安排特点。以往对于此类信函的研究较多倾向于投诉类,而本文的语料则不限于某一种类型的信函,考察范围含盖了包括投诉,索赔,催促,拒绝,警告,裁员,申诉,撤销订单等商务信函。本文将采用定性,定量的研究方法对这38篇报忧类商务信函进行研究,试图从语气,人称,情态及评价系统来考察人际功能的实现。由于这类信函对收信人传达的是不利的消息,很大程度上会伤害对方的“面子”,比如拒绝对方或是进行批评,如果处理不当便会造成沟通不畅而直接影响到双方关系能否顺利进行。本文还试图使用布朗和莱文森的面子理论作为补充研究,从38个样本中抽取15封一种类型的信函作进一步的对比研究。主要通过定量的方法分析对比此类信函与其余报忧类信函在词汇选择,语法层面以及语篇安排方面的异同,同时通过定性的方式阐述这一类型的信函如何通过相应的礼貌策略来减少对对方面子的威胁。本文的主要研究目的是希望通过对报忧类商务英语信函进行功能语法研究以此证明系统功能语法能够有效的指导此类商务信函的分析与实践,同时报忧类商务信函的人际意义分析研究也可增加理论的覆盖性,并对报忧类商务英语信函的写作与教学具有一定的指导意义。本文共分七章。第一章介绍研究背景,目的及意义,阐述研究方法,逻辑结构以及文献综述。第二章介绍韩礼德系统功能语法模式下人际意义的理论,马汀对于人际意义扩展的评价理论和布朗与莱文森的面子理论。第三章从语气,人称和情态角度分析报忧类商务信函中人际意义的实现。第四章从马汀的评价理论角度分析态度和级差资源在信函中人际意义的实现。第五章根据布朗与莱文森的面子理论从选词,句子与篇章结构探讨了挽救面子的礼貌策略。第六章总结概括主要发现,提出研究局限。