根据习进平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神,广东省委省政府对广东省的营商环境优化有了重要工作部署,其中“获得电力”成为评价营商环境的一项重要指标,而企业用电报装的用时又是“获得电力”的重要衡量指标。广东电网公司自从推行用户用电报装业扩工程投资界面延伸至客户红线政策后,G供电局区域内新增10k V用户的业扩投资界面延伸率仅为75%,而0.4k V用户业扩投资界面延伸率达99%。深究其具体原因,主要包括10k V用户报装时间迟但用电急、供电企业10k V业扩配套项目建设慢等原因。为提升G供电局“获得电力”水平,提升G区的电力营商环境,G供电局要求缩短10k V用户用电报装业扩配套项目平均用时,提升企业用电报装的便利体验感。本次课题以G供电局10k V用户用电报装业扩配套项目平均用时为研究主体,以缩短配套项目用时为主要优化目标,运用精益管理理念,选取合理研究样本并通过价值分析法、关键质量指标法、CE矩阵法、5WHY分析法等方法,分析影响G供电局10k V用户用电报装业扩配套项目平均用时的因素,确定解决问题的关键目标。然后用快赢改善法快速解决流程性优化性问题,利用头脑风暴法讨论出解决关键问题的可行性方案,并逐步尝试实施,最终形成一套可行的优化方案,同时选取试点项目进行效果验证。最终验证结果证明试点项目的业扩配套用时均在设定目标内,最后还推动将优化方案逐级固化形成标准性文件。同时为了达到控制效果,本次课题还利用PFMEA法评价控制效果,并绘制SPC控制图验证优化后的目标是否可控,并制定了一系列的控制措施。优化后G供电局的10k V刀闸类业扩配套项目平均用时降低至45天以内,开关房类业扩配套项目平均用时降低至90天内。业扩配套项目实施流程更加顺畅,企业用户的用电报装更为便利,明显优化了G区电力营商环境,提升了G区“获得电力”指数,同时也为G区供电企业创造了更多利润价值。