本文采用实证方法,研究了银行业中压力、组织学习导向对个人绩效和组织绩效的影响。随着对外国金融机构的大门逐渐打开和中国金融业自身的发展,银行业之间的同业竞争日趋激烈。竞争的焦点主要集中在对客户的保有程度,金融产品的开发和创新,投资回报率和投资质量的保持等等。日趋激烈的竞争为银行从业人员提出了新的要求,大大加大对了银行日常工作的量、质和复杂程度的要求。在这种情况下,银行的员工普遍反应出不适应感,这种不适感体现在员工表示工作量较大、工作时间过长、绩效压力过大并且工作与生活之间很难找到平衡点。本文认为,银行业的从业人员体现出的不适感即为工作压力。以往有许多文献研究压力对绩效的影响,但是没有从银行业这个特定的角度结合组织学习导向进行研究。本文采用了由西南财经大学国际商学院主持设计和收集调查的《中国银行业人力资源管理研究调查问卷》,问卷收集到了来自四川省的1434个一手样本数据。采用SPSS16.0对采集到的数据进行分析和处理,选用描述性分析、问卷的信度和效度分析、相关性分析、单因子方差分析、因子分析和回归分析等等方法来对数据进行处理和分析。之后利用这些数据研究压力对个人绩效和组织绩效的影响。数据分析结果表明,目前银行业存在的工作压力对个人绩效和组织绩效都有一定程度的促进作用,这种对绩效的促进作用也一部分解释了为什么在普遍感受到压力的情况下,银行工作还是毕业生眼中的好工作。同时,有学者研究组织学习导向对个IT产业创新和绩效的影响,本文也试图从组织学习导向的角度,研究了银行业中组织学习导向对个人绩效和工作绩效的影响。选择这个研究角度也是结合银行业自身的特点,例如银行处于第三产业,在日益激烈的竞争下,对银行处理信息的能力、创新的能力和学习的能力都提出了新的要求。组织的学习导向是组织学习更高层次的研究,它研究的是影响组织学习、创新、信息处理和知识再生成能力的组织氛围和能力,更倾向于一种自主提高的长效机制(Sinkular,1994)。对组织学习导向对个人绩效和组织绩效影响的研究结果表明,组织的学习导向对个人绩效和组织绩效都有促进的作用。这也表明,银行应该加强对组织学习导向的培养,以形成相对长期的优于竞争者的比较优势。本文采用Sinkular (1997)提出的观点,将组织学习导向分为三个维度：对学习的承诺、开放的心智和共享的愿景。由于组织学习导向是组织内一系列的价值观,影响着组织内的氛围和文化,加强对组织学习导向的培养,例如,组织鼓励员工进行工作之外的学习,挑战组织现有的运行方法和思维逻辑,在组织内部形成对于组织发展目标,发展规划的一致想法等等,是否会影响压力对个人绩效和组织绩效的影响就成为本文关注的内容。从学习导向对压力对个人绩效和组织绩效影响的调节效果上看,组织的学习导向的确会影响工作压力对工作绩效的作用效果,但不同的组织学习维度影响的效果不同,即对学习的承诺对压力对个人绩效和组织绩效的影响有负向的调节作用,共享的愿景对压力对个人绩效的影响有正向的调节作用。