随着我国经济的快速发展,金融市场竞争日趋白热化,我国信托行业也进入了客户导向与销售导向并存的发展时期。现代化的企业营销策略,要求金融企业的金融产品无论是设计环节还是营销阶段,都应当将客户的需求放在首要位置,只要满足客户的需求信托公司的发展才具有可持续性。对信托企业而言,大客户群体对其收入具有重要影响,大客户作为高净值群体,是信托企业稳定发展的根基所在。但是由于信托企业同质化竞争的加剧,大客户对高质量金融产品的需求与日俱增,显然传统的营销模式无法满足大客户的个性化需求,这必然会影响信托公司与大客户之间的合作关系,因此信托公司如何挽留大客户成为信托公司的重中之重,这需要信托公司积极改变传统的营销模式,制定合理的营销策略,发挥信托公司的优势,不断满足信托大客户的个性化需求,从而提升客户对公司的忠诚度。本文将凯胜信托公司作为研究对象,在阅读大量文献的基础上,采用问卷调查的方式,对凯胜信托公司的大客户群体进行实地走访,并对大客户对公司产品与服务做了满意度调查,确定当前影响大客户满意度的关键因素,并对凯胜信托公司的大客户营销现状做了详细分析,找到目前凯胜信托公司大客户营销的不足之处:产品设计缺乏前瞻性、品牌意识不足、营销机制不健全、无法掌握客户的内在需求以及服务缺乏针对性等,在这一基础上,文章制定了针对凯胜信托公司的大客户服务营销策略改革方案,主要措施有以下几个方面:一是在企业的品牌理念中中融入传统文化;二是需要按照大客户的需求进行产品改进;三是定价方面采用差异化定价;四是健全大客户营销机制,完善销售考核机制,利用系统化对大客户需求进行数据管理,对业务流程进行优化等。