当前,我国商业银行间的竞争日趋白热化。商业银行之间的竞争很大程度上表现为人力资源的竞争。员工流失导致企业显性成本、隐性成本大幅增加,企业利润减少。由于成本核算的复杂性、多样性和模糊性,对员工流失成本的控制存在一定难度。因此,深入开展商业银行员工流失成本的研究,并为商业银行提供可行的控制员工流失成本的对策,具有重大的理论意义和迫切的现实意义。本文选取XA地区股份制银行中的领头羊XY银行XA分行作为研究对象,将员工流失行为的原因归纳为外部环境、企业内部及员工个人三个方面,运用员工流失成本概念模型,运用定性分析的方法界定员工流失成本内容,运用定量分析的方法对员工流失成本进行计量,详细计算不同类别岗位(中层管理职位岗、基层管理岗、营销类)、不同选拔方式(内部选拔和外部招聘)下的员工流失成本,得出结论：同类别岗位相比,行外招聘的员工流失成本显著高于行内选拔的员工流失成本；行内选拔方式下,中层管理职位员工流失成本最高,基层管理岗最低,营销岗居中；行外招聘方式下,中层管理职位员工流失成本最高,基层管理岗最低,营销岗居中；员工流失成本贯穿人力资源管理的全过程,控制员工流失成本应当从人力资源管理的每一个环节入手。最后,提出XY银行XA分行控制员工流失成本的总体思路和具体对策：建立完善的留才体系及人才流失预警管理。