自然环境是人们赖以生存的基础,然而随着二氧化碳的排放增多等各种环境污染现象的出现,全球的气候和生态遭到了严重的破坏,并给人们的生活和身心健康带来了严重的威胁。为了应对当前的严峻形势,改变日常生活中的习惯性行为,促进生态环境的可持续发展,环保信息系统应运而生。然而目前的环保信息系统,大多数是通过数字或图表单一枯燥的信息系统反馈形式来反映用户的行为产生的环保影响力或资源消耗量。对用户的吸引力较弱,不容易激发用户的潜在环保意识,让用户很难产生长期持续性环保行为。但是,信息系统中的夸张反馈机制和时间反馈机制,可以将原本抽象和遥远的环境问题变得具体和即时,让用户意识到了自己日常行为的意义和价值所在。因此,为了给当前各种环保信息系统的交互提供设计建议,本文研究信息系统中的反馈机制对环保软件坚持使用意愿的影响。本文基于信息系统中的反馈机制理论,并结合目标框架理论,通过问卷调查收集数据,并采用结构方程模型分析数据的实证研究方法,研究了信息系统中的夸张反馈机制和时间反馈机制,对用户坚持使用意愿影响的深层机制。研究结果表明在信息系统的夸张反馈机制中,相比于低水平的夸张反馈机制,高水平的夸张反馈机制下的用户感受到的趣味性、环境反应效能和自我利益更高,同时,除了自我利益外,用户感受到的趣味性和环境反应效能对概念接受有积极影响;用户的趣味性、环境反应效能、自我利益和概念接受都对环保信息系统的长期坚持使用意愿有显著的积极影响。在信息系统中的时间反馈机制中,相比于延时反馈机制,即时反馈机制下的用户感受到的趣味性、环境反应效能和自我利益更高,同时,用户的趣味性、环境反应效能、自我利益对用户关于环保系统的概念接受有积极的显著影响,除环境反应效能外,用户感知到的趣味性、自我利益和概念接受都对环保信息系统的坚持使用意愿有显著的积极影响。本研究从理论角度而言,根据个人在环保行为实施上存在的两种障碍,结合信息系统的反馈机制理论完善了环保信息系统在反馈机制方面的设计准则,说明了夸张反馈和即时反馈在环保信息系统中的作用,对指导环保信息系统的交互设计具有重要意义;从实践角度而言,有利于提高用户使用环保信息系统的目标性动机,改善用户的使用体验,从而提高环保信息系统的用户参与度和黏性,增强用户对环保信息系统的理解,促进用户长期坚持使用意愿的增强。