O2O模式下新华书店电子商务实施策略研究——以武汉新华书店为例

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电子商务模式现在已经被广泛运用,自从1995年亚马逊公司成立,主要通过网上书城经营图书销售的业务,使得图书出版发行行业发生了翻天覆地的变化。近年来,国内的出版发行商也开始意识到电子商务模式将在图书出版发行行业起到重要作用,合理的运用电子商务模式将会有效的促进经济的增长。在这种背景下,作为图书出版发行行业的领导者,新华书店应当顺应时代潮流,积极开展电子商务模式。针对新华书店集团的发展现状,本文在O2O电子商务模式相关理论的启发之下,提出了在现有基础上打造新华书店O2O电子商务平台的构想,O2O电子商务模式将为新华书店在新的时代巩固和加强已有经营成果提供了一个科学途径。  本文从O2O电子商务理论入手,首先论述了图书出版发行业发展电子商务的主要模式,以当前我国典型的图书出版发行业电子商务网站为例,并对其进行分析,在此基础上总结当前电子商务发展中存在的问题,以突出新型电子商务模式产生的必要性。以市场发展现状为基础,分析了新华书店电子商务模式发展的环境,进一步就新华书店发展电子商务的几个关键因素展开分析和讨论。最后结合前面的分析,对新华书店发展O2O电子商务模式的线上与线下部署提出了建议。  全文主要包括以下几个部分:  第一部分,介绍了本文的主要目的和意义、研究背景、O2O模式的发展现状和研究现状。  第二部分,图书出版发行业发展电子商务的相关理论。将图书行业发展电子商务的主要模式分为B2C、C2C等类型,提出了图书行业新型电子商务模式,并从消费者、商家和平台三个角度对其优势进行分析,为后文的研究打下理论基础。  第三部分,新华书店发展电子商务模式探究。本文运用了企业竞争战略的相关理论对新华书店开展电子商务所密切相关的因素进行列举,并将各种因素归纳总结和分析,从而为新华书店发展电子商务提供决策依据,然后提出了新华书店O2O模式的框架,总结出了其构成要素。  第四部分,新华书店电子商务转型O2O的实施策略,在可行性分析的基础上,联系企业管理和信息管理理论,提出新华书店电子商务发展模式应该选取线上与线下相结合的模式,然后分析了其管理架构的调整与转变,提出了线上与线下的部署。  第五部分,以武汉市新华书店发展电子商务现状为例分析其O2O电子商务实施策略。在分析了武汉市新华书店现状和存在问题的前提下,提出了O2O模式的实施内容、实施步骤和实施保障。  第六部分,研究结论与展望。本文从图书出版发行业的电子商务发展趋势分析,提出线上与线下相结合是未来的方向,并对其发展趋势进行了展望。
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