全渠道是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合销售的行为,保证不同渠道之间的无缝连接。随着大数据、云计算等新兴技术的发展,全渠道已经成为零售行业发展的新趋势。消费者对产品感知效用的不确定会影响消费者渠道选择,进而对零售商库存策略产生影响。在这种情形下,零售需要合理预测消费者渠道选择行为,做出相应的库存决策。本文以此为背景,研究了消费者存在产品感知效用不确定时,全渠道模式下,独立库存和共享库存模式对消费者渠道选择行为和零售商库存决策的影响,并拓展研究了共享库存模式下,库存信息披露对零售商的影响。研究发现,（1）共享库存模式并不总是能提高零售商收益,对零售商既有正面影响也有负面影响。正面影响,共享库存能够增加线下产品的库存可得性,增加线下需求,扩大市场规模（总需求）,提高零售商利润;负面影响,在到店麻烦成本高（或者到店麻烦成本低但消费者对产品体验属性满意概率高）时消费者更愿意选择线上渠道,共享库存线上库存有限,线上需求小于独立库存模式,进而导致市场规模小于独立库存模式,此时共享库存模式下零售商的利润会低于独立库存模式。（2）零售商线下实体店分布密度高且出售的是产品体验属性满意概率高的产品或零售商线下实体店分布密度低时,采取独立库存策略能够为零售商带来更高的利润,其他情况下选择共享库存策略更优。（3）线上线下库存信息可视化能够抵消共享库存对零售商造成的负面影响,扩大共享库存对零售商的正面影响。（4）零售商线下实体店分布密度高或者零售商线下实体店分布密度适中且出售个性化产品时,仅线上库存信息可视策略会降低共享库存策略对零售商利润的正面影响;反之,仅线上库存信息可视策略会放大共享库存策略对零售商利润的正面影响。