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20世纪90年代以来,计算机技术与网络技术在我国得到迅速推广。在高等教育领域,计算机技术与网络技术带来的重大变革之一就是教学和学习过程从物理环境(教室、实验室)向虚拟学习环境(以计算机网络为平台构建的数字化学习环境)的延伸。变革之二就是引发了信息获取方式的变革,导致了图书馆服务从传统服务向虚拟服务的扩展。
国外自2001年开始研究如何将虚拟学习环境和虚拟图书馆服务合二为一,形成一体化虚拟学习环境。截止目前,国内尚未见对一体化虚拟学习环境的全面系统的研究方面的报道。
本研究采用案例分析和用户调研相结合的方法,通过对用户需求的分析,确定了一体化虚拟学习环境中的高校图书馆服务模式及其相对重要性。数据分析的结果表明:可以融入到一体化虚拟学习环境中的图书馆服务模式有很多,主要包括“网上数字化资源的全文获取”服务、“馆际互借与电子文献传输”服务、“个人书目信息管理(个人帐号信息查询、续借、预约等)”服务、“在线阅读书目管理”服务、“网上公共目录查询”服务、“网络资源导航”服务、“用户培训课件”服务、“考卷管理系统”服务。这些服务模式的相对重要程度按从重要到一般的顺序排列如下:“网上数字化资源的全文获取”服务、“馆际互借与电子文献传输”服务、“在线阅读书目管理”服务、“个人书目信息管理(个人帐号信息查询、续借、预约等)”服务、“网上公共目录查询”服务、“网络资源导航”服务、“用户培训课件”服务、“考卷管理系统”服务。在以上研究结果的基础上,本研究对高等学校建设一体化虚拟学习环境提出了相关建议。