虽然中国展览业所处的外部环境正在不断优化,但是展览业本身运营存在的弊病使得政府外力作用过程愈显艰难。如何通过建立、运营和维护展览会这个重要平台,更好地借助政府的外力支持,实现展览会的长远发展已成为组展商亟待解决的问题。本研究在文献分析基础上,尝试以参展商为突破点,通过构建“互动-体验-价值”的关系链来探索展览业三大主体共创参展商价值的作用机理,为组展商提供实践指导。本研究先采用问卷调查方法,从光亚法兰克福举办的中国照明展上选择调研对象进行问卷派发与回收,然后运用统计分析法对420份有效问卷进行描述性统计分析、信效度检验、相关分析和结构方程模型检验,得到以下结论:(1)参展商与参展商的互动对功能价值、关系价值、社会价值有显著正向影响;参展商与专业观众的互动对功能价值和社会价值有显著正向影响,对关系价值的影响不显著;参展商与组展商的互动对功能价值、关系价值、社会价值有显著正向影响。(2)参展商与参展商的互动、参展商与专业观众的互动、参展商与组展商的互动等变量均能显著正向影响参展商体验;参展商体验对功能价值、关系价值、社会价值有显著正向影响。(3)参展商体验在参展商与专业观众的互动和参展商价值之间具有中介效应和遮掩效应;参展商体验在参展商与参展商的互动和参展商价值之间、参展商与组展商的互动和参展商价值之间均具有中介效应。本研究的创新主要体现在3个方面:(1)发现参展商与组展商的互动可能通过分别作用于另外两类互动间接影响参展商价值;(2)丰富了互动这一变量的测量题项,使研究结果更有说服力;(3)发现参展商体验在参展商与专业观众的互动和关系价值之间发挥遮掩作用。结合实证结果,本研究给组展商提出了3个管理启示:(1)树立价值共创的理念,及时调整企业的战略部署;(2)加强与参展商的互动,提供优质的会展核心服务;(3)完善展览会现场服务,营造良好的展览会环境。