进入21世纪,中国企业面临着前所未有的各种挑战,企业要想成功应对挑战,首先必须有一个清晰的战略,并能有效实施。而如何能有效落实、执行公司战略是困扰中国很多企业的领导者和管理者的一个严峻问题。卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡作为落实企业战略目标,执行绩效管理的工具,被哈佛商业评论评为75年来最具影响力的战略管理工具,已经得到众多中国企业广泛的关注。虽然国内很多企业已经或者正在实施平衡记分卡项目,但是由于国内很多企业本身管理水平较低下,以及他们对平衡计分卡缺乏深入的了解,结果导致很多企业实施平衡计分卡项目的失败。正是基于国内很多企业对平衡计分卡战略绩效管理工具的片面理解甚至是误解,本文一方面通过比较系统地阐述平衡计分卡的理论知识,另一方面通过分析大量的国内企业成功和失败的平衡计分卡案例,重点指出企业应该如何做才能保障平衡计分卡的成功实施。具体内容如下:第一章绪论部分,主要介绍了文章的研究背景、问题的提出。第二章本文研究的理论基础,主要包括战略管理理论,主要是介绍了战略、战略管理的概念、战略管理的发展历程;以及绩效管理理论,主要介绍绩效管理的相关知识以及四种绩效管理方法的比较,即360°反馈、目标管理法、关键绩效指标法以及平衡计分卡。第三章主要介绍平衡计分卡的相关知识。包括,平衡计分卡的发展历程、本质特征、定义和基本框架、平衡计分卡中的“平衡”、意义以及实施平衡记分卡的一般程序等。第四章主要是案例分析,即国内企业成功和失败实施平衡计分卡的案例分析。第五章对策研究,即对上一章的案例提出笔者的对策和建议。