伴随着经济体制市场化改革的深入推进,我国劳动关系市场从具有浓厚政治色彩的、由行政手段控制的、利益一体型的个别劳动关系向以经济利益为基础的、由市场机制调节的、利益协调型的集体劳动关系转型。在这个过程中,劳动者的权利意识、法律意识、团结意识和行动意识开始觉醒,逐渐产生了分享经济发展成果的要求,关于利益分配和权利保障的劳资冲突时有发生。而“产业转型升级引发的企业关停并转”和“2008新《劳动合同法》对员工维权意识的提升”进一步加剧了劳资冲突的爆发,给社会稳定和经济发展带来了较大影响。结合中国经济转型的特殊情境,探索“面对呈现不同特征的劳资冲突,企业将如何做出策略选择?”这一问题,一方面可以对现有较不完善的劳资冲突理论架构加以完善,另一方面可以帮助企业更为整体性的认识和应对劳资冲突事件。本文以Strauss与Corbin的扎根理论为研究方法,选取访谈企业中信息最为丰富的八家作为本研究案例企业,从访谈资料的324个标签中凝练出138个概念,进而提炼为“91个范畴、6个主范畴和1个核心范畴”。经过缜密的扎根研究,本文将雇主的劳资冲突解决过程描述为“冲突特质——后果预估——内外在情境——策略选择”结构,冲突特质各维度是全面识别劳资冲突事件特征的标准,后果预估是一系列策略判别对比的行为集合,内外在情境凝练了对策略选择具有调节意义的重要情境因素,策略选择是对企业解决办法的合理归纳,具体而言:第一,劳资冲突事件所表现出的企业行为合规性、诉求种类、员工谈判力、冲突类型和可效仿性等特质对于雇主的策略选择具有重要影响作用。第二,企业以“策略罗列—成本、损失、风险衡量—对比分析”等环节为策略选择过程。第三,内在情境中的企业策略选择倾向、经营情况、价值观、处理经验和外在情境中的劳动力市场情况、地域政策、行业特征、法律背景等因素对企业策略选择起调节作用。第四,企业的劳资冲突解决策略以“企业利益重视程度”和“员工利益重视程度”为维度,划分为顺从策略、妥协策略、抗争策略和无视策略。