近年来，我国居民的物质生活水平越来越高，人们越来越注重饮食方面的健康，乳制品作为营养最完善的一种食品，越来越被消费者所青睐。与这种需求的快速增长相对应的是乳制品生产企业之间的竞争也进入了白热化。因此，为了使企业在市场竞争中获得优势，如何拥有较高的顾客满意度成为企业研究的一个重点。M乳业有限责任公司是一家以液态奶为主营产品的中小乳制品生产企业，该企业立足于本地市场，依托其奶源基地，以顾客需求为导向，近年来开始逐步向外地市场发展。面对其他乳制品企业的竞争，M公司如何采取适当的措施来提高消费者对企业营销组合策略的满意度，成为企业在竞争中赢得更多顾客的一个有力武器。为此，本文以前人对顾客满意和营销组合策略的相关研究为参考依据，确定了本文的研究模型，并结合M公司目前的营销组合策略的现况，采用将理论研究、实证研究相结合的研究方法，以问卷调查的方式，从产品、价格、渠道和促销四个方面对顾客满意度进行了调查。不同于以往学者对乳制品行业所作的定性研究，为了更加明确的指出哪些因素对企业营销策略的满意度有影响，本文借助统计软件对通过问卷调查搜集来的数据进行了定量分析，使用的统计方法包括：因子分析、相关分析和回归分析等方法，提出了影响M公司营销策略满意度的5个因素——产品安全、产品品质、产品价格、产品及信息渠道和产品包装，并指出了这5个因素分别在多大程度上对顾客满意度有影响。研究结果表明，产品安全和产品品质是影响M公司营销策略满意度的主要因素，其次是产品价格、产品信息渠道和产品包装。最后，针对统计分析得出的结论，本文有针对性为M公司提出了一些提高营销策略满意度的建议。