距离2020年全面建成小康社会仅剩最后一年。习近平总书记指示,脱贫工作迎来攻坚阶段,最艰巨的任务在还在贫困地区,我们必须补上这个短板。“扶贫先扶智”,“治贫先治愚”。教育扶贫的根本性作用,无论从精准扶贫的短期目标来说,还是教育大计的长期发展来看,城市贫困儿童家庭教育的应对和发展走向,都将是我们未来需要长期关注的目标课题。本文中,笔者运用半结构访谈、观察法剖析了城市贫困家庭教育存在的困境,最终从多元福利视角出发,提出盘活四个福利主体,并且增加社会工作服务的内容,以此推动城市贫困儿童的家庭教育相关问题的解决对策更加具体、可操作。本文第一部分,笔者就教育资源、教育期望、亲职抚育和家校沟通四个维度,对17户城市贫困家庭进行访谈。发现访谈对象反映的教育现状集中在四个特点:第一,教育资源匮乏,需求契合度低,主要表现在经济资源、课业辅导甚至住房条件等硬件设施不完善,直接教育资源输出有限。在间接教育资源方面,尽管政府、社区以及非营利组织分担了一些家庭的职责,提供了集中的课业辅导和兴趣班,但对于升学压力巨大的贫困家庭来说,显然无法充分匹配实际需求。第二,教育期望呈现差异性特点,通过对资料进行梳理发现,城市贫困家庭的教育期望呈现两个极端,一种是源于补偿心理的较高教育期望,城市贫困儿童父母大多学历水平较低,由于受到学历影响,父母在职业选择中多处于被动状态,因此为了让子女不要重蹈覆辙,将来能有更加广阔的职业市场,也为了“改变命运”,多数家长会让孩子替代自己实现梦想,主要表现就是呈现较高的教育期待。另一个极端就是家长在与子女的沟通中出现了问题,亲子交流的障碍导致不得不采取放任的教育方式,对于子女的成绩也呈现较低的教育期望。第三,亲职抚育中的“母职经纪人化”呈压倒性趋势发展。笔者发现,访谈中有过半的母亲在家庭建设、子女教育中承担着不可或缺的“唯一”角色,她们负担子女的吃穿日常,肩负着子女学习过程中的资源链接等“一揽子”服务,尽管身在职场,但职业的选择也都以子女为主。关于父职的抚育特点,与传统的中国家庭一样,城市贫困儿童家庭的父亲也都处于缺位状态,他们只负责家庭经济来源,与儿童的沟通很少,参与儿童的身心发展也很少。对于家庭中偶尔出现的祖辈家庭成员,多数也围绕母亲的教育方向,承担基础的衣食住行需求,对于子女的教育方式等不过多参与。因此呈现母职抚育中的“密集母职”、父职抚育中的“丧偶式育儿”、隔代抚育中的“严母慈祖”特点。第四,城市贫困儿童家庭的家校沟通动机存在主动、被动两极化。再者由于通讯媒介的飞速发展,线上线下的沟通渠道多样、方式不断更新。第二部分中,笔者对于现状表现的问题和优势进行分析。第一,还是经济基础薄弱动摇贫困儿童发展性资源,这主要表现在经济社会发展成果尚未惠及全体城市贫困家庭时,很多家庭因残致贫、因病致贫,现有的救助水平难以在托底的同时,均衡儿童的全部教育需求。家庭的经济投入有限,很多家庭由于各种贫困原因,在满足温饱条件之余,很难在教育方面进行追加。第二,教育市场化催生家庭教育观念的固化,这不仅表现在家校分工观念传统,恶性循环,还表现在压力倍增的母职抚育成为亲职抚育主流观念。多数贫困家庭的观念没有更新,认为教育的任务都在校园中,即使家庭要负担教育任务,压力也集中在母亲。第三,低密度低稳定性的社会支持网络削弱贫困家庭抗风险能力,不仅因为贫困代际传递导致家庭支持网络松散,即使有来自亲朋的支持,贫困家庭遭遇风险时还是缺乏及时、契合的物质和精神帮扶。第四,教育支持主体的低联动性致使福利资源匹配度低。尽管各福利支持主体提供相应的服务,但是在制定服务计划之前缺乏沟通规划,所以贫困家庭享受的教育服务存在重复或空缺。第三部分的对策建议中,文章从四个主体的服务提升入手,在对应领域介入社会工作服务方案。第一点,要关注福利主体多元化——加强政府宏观抓手作用是基础,不仅要倡导完善法规政策,依法保障贫困儿童家庭教育基本权益,更要从宏观层面加速经济发展,保障贫困儿童家庭教育福利资源供给。第二,重视家庭的中坚阵地作用是关键,面对亲职失衡的现状,不仅要均衡亲职抚育分工,为了营造良好的家庭环境,我们必须引导家庭成员更新他们的教育理念,并优化家庭与学校之间的联系。第三,提升社区教育需求服务匹配度是保障,无论是社会工作服务还是其他形式的福利政策,都要因地制宜,从需求出发探索服务模式,同时助推家长学校建设,丰富“家门口服务”,以就近服务的原则对家庭提供最贴切的服务。第四,促进非营利组织的参与是相辅相成的。积极培育扶持非营利组织,不仅能灵活补充其他主体联动环节,还能在发掘非营利组织服务特色方面开创更多的可能,增加贫困儿童家庭教育服务多样性。现代社会关于教育的福利政策正在不断更新、提效,福利社会的优质高效福利政策,也让城市贫困儿童家庭教育服务具体化、精准化发展成为方向。在今后的服务提供中,如何在推广应用成熟的服务模式基础上,以家庭增能、儿童利益最大化为宗旨,开展精准化、个性化的服务计划,引导儿童、家庭发掘自身潜力应对风险,真正做到助人自助,仍然是笔者对相关领域进行关注的重点。