新浪微博互动中“异议”与“不礼貌”的试探性研究

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本研究旨在探讨新浪微博互动中的“异议”与“不礼貌”现象。尽管在面对面交际语境下对二者的研究取得了不少成果,而且近十年来学者们对QQ、博客、论坛等网络环境也予以关注,然而网络交际下的“异议”与“不礼貌”研究仍然十分缺乏。另外,微博这一新兴网络平台因其独特的媒介特征与交际方式而广受欢迎,对于此语境的探究会十分有趣。基于该领域实证性研究的缺乏,本文以新浪微博中涉及社会问题的四篇帖子为研究对象,试图回答以下三个问题:1)新浪微博用户如何表达“异议”?2)新浪微博用户(微博浏览者)如何判断“异议”表达方式的“礼貌”与“合适性”特征?3)影响微博互动者“异议”表达方式的因素有哪些?本文并未采用Brown和Levinson的传统礼貌研究,而是结合话语路径和互动路径两种视角。首先根据定义识别出所有的异议行为并划分了15类异议策略,其中6类为本研究探索出的新策略。其次,策略的识别与分类由另外3人核对。然后,本文对60位有语言学专业背景的微博用户进行了问卷调查,调查包含个人基本信息,异议策略的礼貌与合适程度判断,以及影响异议策略使用的因素三部分。其中20位受试将参加后续的访谈以提供进一步的解释。本研究发现各篇帖子的主导策略有所不同,4个帖子综合来看使用频率最高的策略为:反诘(17%),詈骂(15%)与责备(10%)。根据新浪微博浏览者的判断,不礼貌与不恰当并非完全等同,而两者的综合平均值都低于中间值3,这表明新浪微博用户在互动中倾向于使用直接的、非缓和的异议策略。另外,问卷调查显示影响“异议”策略选择的因素包括匿名、非接近性、话题性质、发泄情绪、争取话语权、体现优越感等。而匿名与非接近性这两大网络交际的媒介因素对“异议”策略选择的影响最大,这很大程度上造成了新浪微博中异议表达的直接与不礼貌的普遍性。本文拓宽了网络环境中“异议”与“不礼貌”研究的范围,为新浪微博互动者及浏览者提供了一定的启示;同时本研究的成功开展证明了话语路径与互动路径在阐释网络环境中的“异议”与“不礼貌”现象的可操作性。
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