随着我国移动互联网的发展,电子商务得到了飞速发展。电子商务在下沉的过程当中,与社区产生了新的结合,刺激我国零售业态的转变,促进了“新零售”业态的产生。在“新零售”业态中,随着新商业基础设施进一步完善,社区将成为新零售市场的主要入口。本文通过研究快递企业社区便利店业务的发展模式,探索“新零售”的发展模式与主要规律,有助于进一步推动“新零售”业态的转变,促进社区O2O电商零售模式的健康发展。本文综合采用文献研究法、调查研究法和案例分析等方法进行研究后发现:第一,从快递企业发展社区零售的优势来看,其具有较全的物流配送体系,且随着国家政策的进一步健全,快递企业在打通“最后1公里”的末梢上发挥的作用越来越强,有利于进一步拓展社区零售市场空间;第二,从社区新零售发展趋势来看,无论是用户特性、市场环境、增量刺激、运营模式、发展理念、商业规划、产品营销、客商关系、参加主体等均产生不同的变化,表现出完全不同的特性;第三,从社区O2O发展模式本质上来看,“新零售”时代社区连锁便利店业务发展模式应为“自循环商业模式”,即“在线商城+便利店+快递+用户”。在线商城与线下便利店双向引流,通过快递到用户手中,实现了一个自循环的商业模式;第四,从京东的O2O发展模式来看,其以生活平台以及便利店结合运营模式为基础,将企业内部信息系统对接便利店信息系统,并依照较强的数据分析设备,开展“双线”服务活动。基于上述结论,本文在前期对我国新零售发展的新特征和新趋势进行分析的基础上,结合快递企业在社区O2O市场当中的发展定位和特性,提出了“新零售”时代快递企业社区连锁便利店发展模式优化建议。这对于在“新零售”时代促进快递企业社区连锁便利店的快速健康发展具有重要的借鉴价值。