海关关员是中国公务员体系的组成部分,了解管理风格与海关关员的沉默行为、反生产行为、职场欺负行为之间的关系,有助于更好地了解海关管理风格的现状,构建健康和谐的工作氛围,促进关员心理品质的健康发展,并为海关的科学管理提供参考依据。研究以海关系统内21个直属海关关区内的关员为研究对象,对4个变量以调查问卷的形式进行取样获取数据,前后间隔6个月,分两次分别调查关员共221名和135名。由于数据的整体不符合正态分布,故对各变量之间的关系的相关分析采用非参数检验,测量斯皮尔曼等级相关系数,并在此基础上对前后两次测试的结果做交叉滞后相关分析。结果表明:管理风格和关员的沉默行为、反生产行为和职场欺负行为之间存在较强的相关;交叉滞后分析的结果显示管理风格导致了沉默行为、反生产行为和职场欺负行为。结论:管理风格是影响海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为的重要原因。管理风格和海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为存在较强的相关性。交叉滞后研究的结果表明管理风格导致了海关关员沉默行为、反生产行为和职场欺负行为。主要创新点:一是从完善管理制度和调整管理风格的角度来研究如何处理和控制海关系统内的沉默行为、反生产行为和职场欺负行为;二是研究方法上的创新,采用了交叉滞后相关分析。