随着金融业的全面开放和外资银行的全面进入,中国银行如何进行变革以迎接激烈的市场竞争成为迫切需要解决的问题。要解决商业银行现有的问题,仅仅进行局部的、零星的改革是不够的,中国二十多年的银行改革已经证明了这一点。必须结合世界先进的银行再造理论,结合我国经济体系和银行业的特点,建立一套适合我国国情的商业银行再造理论和模式。本文在对国内外的相关文献进行研究的基础上,对中国银行传统的部门银行和需要构建的流程银行进行了对比分析,突出了构建流程银行的必要性。构建流程银行的核心内容是进行流程再造,主要包括业务流程再造和组织流程再造。在业务流程再造中,重点研究了几个主要业务的业务流程再造,并对再造前后的流程进行了对比。在组织流程再造中重点研究了人力资源的配置,对于现阶段银行组织中的人力资源问题提出了相应的解决方案。最后,本文结合西方银行再造的成功经验,探讨了中国银行建设流程银行实践中遇到的问题和障碍,并提出了相应解决思路。