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该文从分析顾客价值研究的起源和实现方式、顾客满意度的研究及其顾客感知价值和顾客满意的互动以寻找到供方的核心竞争力,力求使顾客对供方产生依赖.
顾客价值论的研究
【摘 要】
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该文从分析顾客价值研究的起源和实现方式、顾客满意度的研究及其顾客感知价值和顾客满意的互动以寻找到供方的核心竞争力,力求使顾客对供方产生依赖.
【机 构】
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天津大学
【出 处】
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天津大学
【发表日期】
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2002年期
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