社会经济的发展使人们对自身的保健问题比以前更加重视，出外从事旅游活动的游客也是一样。由于旅游活动具有异地性、暂时性和综合性的特点，游客保健问题有其特殊性，即不稳定性因素增多、牵涉面广泛、社会所起的作用很大。旅游管理的许多实际事例表明，游客保健对旅游活动的顺利进行和旅游地社会经济效益的实现具有不可忽略的意义。无疑，旅游活动中游客保健问题的良性解决依赖于游客个人、旅游接待部门的预防和及时应对，也需要社会有关方面的积极参与，但旅游管理学在这一方面的研究还不够全面和深入。 应用现代管理学的过程管理和预防管理理论加以分析，旅游活动中的保健危害因素可以分为旅游健康危害因素和旅游伤害因素两类，前者包括地理环境危害因素、生物危害因素、社会危害因素、游客个体存在的危害因素，后者包括道路交通伤害、空中交通伤害、海上交通伤害、铁路和地铁交通伤害、住宿伤害、休闲娱乐伤害等因素。在不同的环境条件下以及旅游活动的准备、进行和后续等不同阶段，游客保健问题都有不同的可能影响，需要旅游者本人和旅游管理者加以重视并妥善处理，以保证旅游活动的顺利进行和旅游业的发展。 从旅游活动的过程及游客在其中吃、住、行、游、购、娱等主要方面的活动，本文讨论了交通客运部门、旅行社、宾馆饭店、旅游景区和购物娱乐场所等旅游行业主要部门在旅游接待当中关于游客保健问题的应对对策和游客在旅游活动的准备、进行和后续阶段自身应对保健问题的方法。根据旅游活动的社会性特点，与解决游客保健问题相关的旅游行政主管部门、卫生和卫生检疫部门、公安部门、保险公司、人民法院、新闻媒体等社会机构的有关处理对策和方法也进行了讨论。这些讨论为加强和改进旅游活动的游客保健服务和管理体系提供了较为系统的意见。