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随着经济全球化、网络化的迅速发展,当今的企业竞争,不再是简单的产品、服务间的竞争,而是商业模式的竞争。在电子商务时代,越来越多零售企业尝试开拓网络业务。并以“实体+网络”的双重形式来创新。零售行业不断受到“商业模式创新者”的挑战。一方面红星美凯龙需要通过新的转型模式,获得市场的增长。另外一方面,也面临新旧两种模式的交接带来多重阵痛。随着互联网的冲击,国内实体家居销售额逐年下滑,实体店无法阻挡电商对零售份额的瓜分。卖场的空置率逐年下滑。这充分说明,传统的商业形态的模式已经不在具备发展优势。传统家居零售业进行渠道整合转型升级,面临着数据化信息并没有建立,现代应用工具应用缺乏、渠道冲突、线上线下消费者群体的差异、物流最后一公里配送,企业互联网人才缺乏等问题,本文通过典型案例研究,深度去分析这些问题并给出指导实践。 本论文以红星美凯龙公司为例,首先运用PEST模型分析了红星美凯龙O2O外部宏观环境分析模型,SWOT框架分析了红星美凯龙进行渠道整合实施O2O模式的优势、劣势与机遇及挑战,研究发现通过线上线下渠道整合战略可以获得更多市场机会以及更精准的客户信息。提升企业的综合竞争力。同时分析了红星美凯龙渠道整合营销环境,面临数字化信息缺乏,应用工具落后,电子商务经验不足、渠道冲突、供应链分散等问题。通过红星美凯龙内外部环境分析,并重点设计了红星美凯龙O2O转型的渠道整合的模型,从数据化管理、产品整合、供应链整合、营销管理、客户管理等维度进行策略的设计,并相应的提出了渠道整合策略的保障措施。通过红星美凯龙线上线下的整合策略研究,得出进行线上线下的渠道整合,能帮助红星美凯龙在互联网+时代,提升品牌战略竞争力,巩固家居行业地位。 论文对红星美凯龙线上线下渠道整合的研究,为红星美凯龙集团公司提供决策参考,帮助其在转型的过程中识别经营风险,保持行业健康、稳步发展。同时也为传统零售业探索O2O模式提供理论的指导。