【摘 要】
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在企业管理活动中,绩效管理工作是一项重要内容。人是企业获取竞争优势的关键,因为只有当人的主动性和绩效管理被充分地调动了起来,使其向着企业所需要和希望的方向发展,企业战略目标才能达成。尤其是企业基层员工,对企业基层员工绩效管理进行优化从而可以充分提升基层工作人员的工作热情,促进企业经济效益的提升,从生活实践看来,如果企业中基层员工的绩效管理不完善,例如选取指标不科学等等,这些都将无法保障绩效管理的公
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在企业管理活动中,绩效管理工作是一项重要内容。人是企业获取竞争优势的关键,因为只有当人的主动性和绩效管理被充分地调动了起来,使其向着企业所需要和希望的方向发展,企业战略目标才能达成。尤其是企业基层员工,对企业基层员工绩效管理进行优化从而可以充分提升基层工作人员的工作热情,促进企业经济效益的提升,从生活实践看来,如果企业中基层员工的绩效管理不完善,例如选取指标不科学等等,这些都将无法保障绩效管理的公平性和客观性。若无法有效解决这些问题,将会引起基层员工的不满,消极怠工,甚至产生离职的想法。本文采取文献研究法、问卷调查法及访谈法,对A公司基层员工绩效管理优化展开研究。首先将绩效管理的相关理论进行了深入、全面的梳理,进而在这些理论的基础上,确定了本论文的相关概念界定和基础,然后从案例企业基层员工绩效管理的发展历程着手,结合走访调查,了解了企业基层员工绩效管理的现状,并对其中存在的主要问题和成因进行分析;最后,在理清基层员工绩效管理优化的目标、实现路径及遵循要求的基础上,进而从绩效的考量计划、辅导、考核标准、反馈内容、应用成果等方面出发并采取具体的优化举措。通过研究后,得出以下结论:A公司基层员工绩效管理的主要问题,体现在绩效计划脱离企业战略目标,绩效实施辅导不顺畅,绩效考核有失公平等方面,而造成这些问题主要原因在于,绩效计划制定程序不合理,绩效沟通与辅导重视不足,绩效考核指标设置不合理等方面。为解决这些问题,A公司在绩效计划方面,应当规范绩效计划制定流程,并引用绩效计划面谈。在绩效实施方面,应提高领导对绩效辅导的重视,构建绩效辅导沟通机制。在绩效考核方面,应结合企业战略目标对绩效考核指标体系进行设计,确定合理的指标权重。在绩效反馈方面,应引入绩效反馈面谈,制定争议处理及申诉程序。在绩效结果应用方面,应增加应用范围和深度,包括福利项目兑换、晋升管理及培训需求确定等方面中。为确保绩效管理优化策略的有效落地和实施,绩效管理还应该从以下四个方面:文化、技术、制度、组织进行发力,进而确定为确保绩效管理优化方案的有效落实,还从组织、制度、企业文化及技术四个方面着手,确定了相应的保障措施。
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