自2004以来,商业地产开发、投资、消费热潮已开始在洛阳兴起,为洛阳零售业及商业地产业的蓬勃发展带来良好机遇。近年来随着商业的迅速发展,行业竞争的不断加剧,各商业地产商也面临着巨大的挑战。洛阳WD广场作为洛阳首个综合性购物中心,自2009年12月22日正式开业至今已运营近五年,现已成为洛阳市中心的地标性商业集群、洛阳一线商圈和年轻时尚人群之聚集地。广场近年来虽经营稳定且行业口碑较好,但自2013年下半年以来,客流的同比增长并不理想,相比同业竞争对手,提袋率和客单价等营业指标还有较大上升空间。于此同时,随着互联网经济的发展,电子商务的浪潮汹涌而来、线上渠道的价格竞争、租金和人工成本的上涨,消费者消费习惯的变化等,使得传统零售业面临的局面越加严峻。洛阳新兴购物中心也正从体量上、舒适度上、品牌力度、品牌丰富度等多方面冲击着WD广场商圈。因此如何运用营销手段获得洛阳WD广场的市场地位的优势,并提升广场综合竞争力显得尤其重要。本文结合洛阳WD广场的经营实际,借鉴国内外优秀购物中心实例,通过分析宏观环境、微观环境、竞争环境、WD广场营现状及营销策略,创造性地对洛阳WD广场的营销实践进行系统分析,通过消费者调研发现消费者的需求,锁定目标客户群体,分析项目的营销现状,提出洛阳WD广场在营销过程中出现的问题,例如广场缺乏主题,品牌同质化、市场定位有待拔高、产品组合有待丰富等。然后分析出现上述问题的原因,并针对问题对洛阳WD广场营销的策略进行优化和改进,最后为了确保新营销策略的顺利的实施,提出了实现新营销策略的保障措施,以应对行业发展变化的威胁及竞争对手的多方挑战,提升洛阳WD广场实力,提升其知名度和美誉度,提升销售业绩。希望本文的研究,能对其他购物中心或同行业营销策略的拟定有所帮助。