基于技术接受模型的互联网保险接受度研究

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互联网技术在我国出现于上世纪八十年代,在互联网技术出现的近十年,其发展比较缓慢。从1997年至今,互联网技术在我国迅速普及,现在已经进入千家万户,中国也迎来了互联网时代。4G时代的来临和智能产品的普及,将互联网的发展推入了高潮期,电子商务在互联网时代快速崛起,各种支付形式、购物网站层出不穷,互联网金融也在这一背景下建立。基于互联网金融高速发展的背景下,作为金融三大产业之一的保险业也应该跟随时代的大步伐,抓住这一机遇,利用互联网这一平台使自身得到发展。互联网保险在我国发展的这十几年中,保费收入呈指数型增长,互联网保险业务量也逐年增长。但是,互联网保险亦今发展仍不成熟,其使用基数也比较低,发展空间相当巨大。电子商务已经成为互联网发展的主流产业,保险业也将在互联网的大背景下大放异彩。文章旨在建立互联网保险服务用户接受模型,研究影响我国互联网保险接受度的主要因素。文章分为导论、互联网保险概述、我国互联网保险接受度影响因素分析、互联网保险接受度实证分析与结论五个部分。实证部分采用问卷调查的方式进行,参考技术接受模型设置文章模型,技术接受模型是Davis1运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型。由于互联网在发达城市的普及较广,考虑天津市的经济发展现状能够代表我国经济发达程度中等以上的绝大部分城市,且青年群体对新事物的接受度较高,故文章以1980年之后出生的、现在在天津市生活或者学习的青年群体为调查对象,调查群体具有代表性。根据互联网保险服务用户接受模型及影响因素的实证结果,影响我国互联网保险服务接受度的主要因素有感知的有用性、感知的易用性和感知的使用障碍,感知的随时可用性也对互联网保险服务的使用态度有一定影响。文章根据上述实证结果为我国互联网保险今后的推广提供决策依据,使互联网保险能够更好地服务大众。
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