前期研究表明,会话修正有助于促进机构性会话中对话者的交流理解,并同医患、公诉人/律师与被告人/证人、师生等对话者之间的角色关系息息相关。作为机构性会话的又一典型,媒体会话中的他人启动自我修正现象相对较少地被现有研究触及。鉴于此,本文在前人研究的基础上,采用会话分析的研究方法,探究中国公共咨询热线节目中,他人启动自我修正这一修正模式的组织结构。本研究试图回答以下三个研究问题:第一,在中国公共咨询热线节目中的他人启动自我修正模式下,出现了哪些他人启动的修正启动手段?第二,在中国公共咨询热线节目中的他人启动自我修正模式下,修正实施者采用了哪些自我修正的执行策略?第三,在中国公共咨询热线节目中,对话者的知识状态对于他人启动自我修正这一修正模式的组织结构带来了哪些影响?为回答上述问题,研究从四个步骤展开:首先,本文从某中国公共咨询热线广播电视直播节目中收集了 53组多方会话,构成研究语料库;其次,本文对共计逾270分钟的会话进行了细致转写;然后,结合语料和以往研究,本文对转写文本中的修正基本类型、修正启动手段、修正执行策略进行了分析、分类与标注;最后,本文对收集到的433个他人启动自我修正中的修正启动手段和修正执行策略进行了定性和定量分析,并从知识论视角,对中国公共咨询热线节目中这一修正模式的组织结构进行了阐释。研究发现,在该种语料的他人启动自我修正中,共有候选替换句、重复阻碍源、wh-问句、修正要求祈使句、“啊”、“嗯”等语气疑问词、无应答、否定词这七种修正启动手段;且对话者常采用确认、重复、解释、补充、完成、重构、替换、否认这八种修正执行策略。此外,研究表明,知识论的相关概念对于中国公共咨询热线节目中,他人启动自我修正这一模式下,修正启动语的不同功能、多次他人启动自我修正的推进、候选替换句作为修正启动手段优先、主持人修正启动优先、嘉宾及听众修正执行优先等现象具备一定的阐释力。即对话者的知识获取、知识优先和知识责任归属,对于该机构性会话中他人启动自我修正的组织结构起到了一定的制约作用。通过对中国公共咨询热线节目中多方会话的微观研究,本文能加深人们对于机构性会话中会话修正的认识;其次,从知识论视角阐释他人启动自我修正这一修正模式的组织结构,能进一步推动人们从知识论的角度着手,对会话修正现象进行探讨;此外,本研究有助于启发中国公共咨询热线节目中的对话者,在会话中采用更为有效的修正启动手段和修正执行策略,能更好地指出交际问题并完成修正,从而达成互相理解,促进沟通和谐。