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众所周知,网络媒体的兴起与普及改变了原有的传播生态。网络的海量信息、开放性等特点在带给人们极大便利的同时,也增加了网民对网络信息的甄别难度。网络上随处可见的虚假消息、网络侵权、恶意炒作等现象严重损害了网络媒介的公信力。网络媒介公信力的影响因素主要来自两个方面:宏观方面包括政治、经济、社会环境;微观方面包括媒介自身的表现和受众对媒介的期待。公信力是媒介与受众双方博弈的结果。网络媒介的影响因素可以借鉴传统媒介公信力的研究成果。综合以往的文献,本研究将网络媒介公信力的影响因素确定在“网站设计”、“新闻技巧”、“社会关怀”、“网站背景”、“网站格调”、“互动性”这6 各方面。本文选取大学生为研究样本,经过数据统计分析之后发现:大学生主要信息来源是网络媒介。大学生对网络媒介的信任程度不高。在确定的影响网络媒介公信力的六个方面中, “网站设计”对网站公信力的影响程度最大,“网站背景”对网络媒介公信力的影响因素最小。
网络媒介公信力的构建是一项长期而复杂的系统工程。在这个过程中网站、社会和受众要三方共同努力。网站要提高自己的信息质量,加强网络从业人员的业务素质;社会要制定科学规范的行业标准,加强行业监管;受众要提高媒介素养,提高对网络信息的甄别能力,同时也要自律规范自己的网络传播行为。