我国互联网保险公司产品策略研究

来源 :中南财经政法大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qingqiu12157
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自2015年政府工作报告中提出“互联网+”发展目标,“互联网+”战略已上升为国家战略;互联网经济和传统经济连接产生出海量数据,使得发展“数据经济”成为时代发展新思路;中国保监会严守行业风险、引导保险回归本质,保险服务实体经济已成为行业新动向。因此,“互联网+保险”成为保险行业顺应时代发展、创新保险运营的新机遇,互联网保险公司成为保险行业新的组织形式。互联网普及助推了商业模式变革,各行各业纷纷融入互联网浪潮,各家保险公司、保险中介公司和第三方保险平台均积极探寻互联网保险发展之路,以期在变革中求得生存、创新和突破。相较于传统保险,互联网保险高效灵活、方便快捷的优势尤为凸显,受到业界普遍关注。2013年,众安保险作为我国第一家互联网保险公司正式成立,随后泰康在线、易安保险、安心保险三家互联网保险公司相继获批,标志着我国互联网保险逐步兴起,互联网保险已成为行业发展新趋势。目前,学者对于互联网保险的研究多以宏观视角为主,主要集中于互联网保险发展前景、互联网保险发展模式以及互联网保险发展存在的问题和相应对策,缺乏微观层面研究,尤为缺乏针对我国四家真正意义上纯线上运营的互联网保险公司的研究。因此,本文从微观层面出发,针对互联网保险公司,以产品策略为立足点,采用行业内比较分析的方式研究互联网保险公司产品策略。本文内容分为四个部分。第一部分理论分析,梳理出互联网保险和产品策略的一般理论与相关理论,为后文奠定分析框架;第二部分现实分析,在理论分析的基础上总结互联网保险公司产品策略发展背景和发展现状,从产品开发、产品组合、产品品牌和产品生命周期四个方面总结互联网保险公司产品策略存在的问题。第三部分案例分析,属于本文重点内容,通过定性和定量相结合的方式开展案例研究,分别列举众安保险和泰康在线产品策略发展情况并总结其特色,最后从产品创新、产品投诉、舆情热度和主要财务指标四个方面对比两家公司产品策略实践效果,借以比较差异及成因,为后文提炼优化对策提供支持。第四部分对策,结合前文对互联网保险产品策略发展问题的总结,从产品开发、产品组合、产品品牌和产品生命周期四个方面针对互联网保险公司产品策略提出发展对策。本文从产品策略这一学者关注较少的新视角探讨我国互联网保险公司发展,并选择众安保险和泰康在线为典型案例进行研究,通过量化对比的方式,分析我国互联网保险公司产品策略实施效果。希望借助典型案例剖析,为我国互联网保险未来发展提供有益指导与借鉴,助推我国保险业健康、持续发展。
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