中国游客赴泰国旅游满意度研究

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在国际经济一体化的快速发展同时,人们生活质量也得到相应的提高,引起了较多的中国居民选择出国旅游,相应的跨境旅游业的市场得到了较快的发展。泰国作为国际旅游国家,近几年来,无论是游客的入境数量,还是旅游机构等,其发展速度都保持了双倍的增长。泰国的旅游业的快速发展,不仅可以促进泰国的经济增长,也还能够帮助旅游相关产业和其他服务业的相应发展。然而在旅游业快速发展的同时,也给各旅游同业之间带来了较大的竞争,如价格、服务质量、旅游产品都成了旅游企业间的竞争手段,因此,顾客的满意度也成了企业关注的重点,以努力提高顾客满意度为经营目标。在面对各种各样的竞争中,泰国旅游业如何做到在竞争中生存和盈利,也成为了研究学者们较为关注的课题之一。据调查统计,在泰国旅游的入境游客中,中国游客占据了大部分比例。本文以中国游客赴泰国旅游的满意度为研究对象进行分析,对泰国旅游业发展具有重要意义。首先通过对国内外游客满意度研究现状和相关理论进行整理和归纳,在进行国内外研究述评后,形成本文的研究理论基础;然后对目前泰国游客的现状、以及中国游客赴泰国旅游现状进行了分析研究;在此基础上,通过对样本的选取,调查问卷的设计,从游客背景、游客行为特征等对中国游客赴泰国旅游满意度进行了调查分析研究;分析得出中国赴泰国旅游的整体满意度情况,最后针对满意度情况提出针对性的对策和建议。
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