“保险科技”(InsurTech)是从金融科技框架里衍生出来的一个独立的新兴分支,它以科技为核心,围绕大数据、区块链、人工智能、互联网与移动技术、云计算、物联网等技术,广泛深入保险产品创新、营销、承保、理赔和客户服务等各个价值链条和服务环节。平安人寿作为国际领先的保险公司,率先在行业使用保险科技、并将其应用在寿险经营、管理中去,全面赋能寿险经营各个核心环节。2018年,中国平安在保险科技申请专利排行榜中排在世界第一位,前十位没有其它一家保险公司走在国际前列,是国际保险业的“华为”,具有典型性。对这一问题研究到目前为止学术界还没有研究成果发表,也没硕士、博士论文以此为题进行研究。因此,对平安寿险科技运用案例进行研究,具有较强的理论意义和现实意义。我国保险科技的参与主体主要有传统保险企业、互联网保险公司、互联网巨头金融板块与第三方科技初创公司。就其发展阶段大致分为“改造”、“创新”、“重构”三个阶段。保险科技发展具有数据采集能力作用突出、数据分析和处理能力是核心的竞争力、更多行业外资源得到整合和优化的特点,同时存在技术应用不成熟、数据应用挑战大、产品创新不确定、偿付能力待考验、消费者权益难维护等问题。平安寿险保险科技运用以客户为中心,通过科技全面赋能寿险业务流程各个环节,重塑保险价值链。在产品方面,平安人寿打造产品差异化定价与产品+健康管理的模式。在展业销售方面,平安人寿运用科技赋能售前、售中、售后销售支持环节。在核保环节,平安人寿通过大数据建模实现智能核保。在智能理赔环节,平安人寿推出“闪赔”服务。客户服务方面,平安人寿推出智能客服,为客户提供高效便捷的服务。平安寿险运用保险科技全面重塑寿险运营价值链,对于平安寿险提升业务效率、降低经营成本、为客户提供个性化服务、提升风险管理能力具有重要意义。然而平安寿险利用保险科技对保险价值链的重塑过程中也存在着客户信息获取难度高、信息数据共享尚未实现、保险科技资金投入大、持续创新能力受挑战等问题。针对问题,本文在对平安寿险科技运用案例分析基础上,从企业自身、保险行业及政府监管三方面出发,有针对性的给出我国保险科技发展的建议,同时也为国内科技传统险企转型提供了一个较为成熟的样本。