发展旅游业是应对农村地区经济社会变迁,以及由其引发的问题和挑战的一种有效方式。近年来,我国大陆和台湾地区均在乡村旅游发展领域做出了积极的努力,并取得了阶段性成效。然而,旅游发展并非“万能钥匙”,由其导致的经济、社会文化和环境问题也时常见诸报道。旅游各利益相关方由于利益不协调而难以协作推动旅游发展,是产生旅游负面影响的主要原因之一。本文以乡村旅游起步较早的台湾地区花莲县寿丰乡为研究对象,采取问卷调查结合五分制李克特量表打分的方式,测度当地乡村旅游各利益相关方(居民、旅游企业、政府官员、游客)对旅游产生的经济、社会文化、环境影响的感知,在此基础上利用统计分析方法定量判定各利益相关方感知是否存在差异,并分析探讨差异产生的原因,尝试明确各方之间在旅游开发过程中的利益协调程度。主要的研究结果如下:1.经济影响感知方面:对于“乡村旅游提升了公共福利”、“提高了生活水平”,“政府和企业”与居民的认同度存在显著差异(前者认同乡村旅游造成了此影响或现状,下同);对于“乡村旅游减少了旅游就业机会”,居民与政府的认同度存在显著差异。2.社会文化影响感知方面:对于“有机会为旅游发展建言献策”,政府与居民的认同度存在显著差异;对于“乡村旅游促进了公共基础设施建设”,“政府和企业”与居民的认同度存在显著差异;对于“乡风民俗在乡村旅游发展过程中得以传承”,“企业和游客”与“居民和政府”的认同度存在显著差异;对于“乡村旅游发展冲击了传统文化”,“居民和政府”与“游客和企业”的认同度存在显著差异。3.环境影响感知方面:对于“参与环保决策渠道畅通”,政府与居民的认同度存在显著差异;对于“旅游区生态环境向好发展”,“企业和游客”与“政府和居民”的认同度存在显著差异;对于“乡村旅游发展过程中资源有被过度利用趋势”,“居民和政府”与“企业和游客”的认同度存在显著差异。总的来看,对于乡村旅游发展在物价、交通、治安等方面带来的影响,寿丰乡乡村旅游各利益相关方的感知具有较高的一致性;然而,对于旅游在其他一些方面(例如公共福利,公共基础设施建设,资源利用等)带来的影响,各方感知存在显著性差异。导致上述感知差异的主要原因包括各方所占立场不同、参与旅游开发能力各异等主观和客观因素。本研究结果表明,寿丰乡乡村旅游各利益相关方对旅游影响感知的差异,反应出各方在当地乡村旅游发展过程中利益协调程度不高的现状,而这一状况一定程度上导致了当地乡村旅游发展困局的出现。鉴于大陆乡村旅游发展进程中与寿丰乡类似的案例常见诸报道,本文研究结果对于大陆类似乡村旅游目的地从管理者角度平衡各方利益,化解各方矛盾,从而整合各方合力共同推进乡村旅游产业可持续发展,具有一定的启示意义:一是政府应为居民参与旅游发展管理决策提供更多途径,采取多种方式帮助居民提升参与旅游收益分配的能力,协调好乡村旅游发展与环境保护、文化传承的关系;二是引导居民增强自身参与旅游发展管理决策的民主意识,并鼓励他们提升各方面综合素质能力;三是强化旅游企业传承文化和保护环境的责任意识,并引导他们与居民通过协作实现共赢;四是引导游客增进对当地传统文化的尊重理解,并要求他们切实加强自我行为约束管控。